servisi

Altus marka AL365NE model buzdolabını 31.03.2026 Salı günü teslim aldık ve aynı gün için servis randevusu oluşturuldu, buzdolabının kurulumu o gün yapılacak denildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen yetkili servis hala gelmedi, buzdolabının kurulumu yapılmadığı için ürünü hiç kullanamadık. Bu s...

Vestel marka nf64012 e wıfı model buzdolabımı yaklaşık 4 yıldır kullanıyorum. Üründe son dönemde gaz kaçağı, raf kırılması, kapak kolunda çatlama ve paslanma gibi ciddi sorunlar ortaya çıktı. Özellikle gaz kaçağı problemi son 7 gün içinde belirginleşti ve bunun üzerine yetkili servisi çağırdım. İst...

Yaklaşık 4 yıl önce aldığım Roborock q7 Revo model robot süpürgemin alt tabanı sürekli suyla doluyor ve bu sorun her temizlikte düzenli olarak yaşanıyor. Cihazı artık sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu problem üzerine Roborock müşteri hizmetleri ve yetkili servisle görüştüm. Bana, bu model için ye...

Yui s7 robot süpürgem için 24 Şubat’ta servisi aradım ve özellikle ücret konusunu sordum. Telefonda bana, gönderimin ücretsiz olduğu ve parça değişimi yapılmadığı sürece benden herhangi bir ücret talep edilmeyeceği açıkça söylendi. Bu bilgiye güvenerek ürünü 24 Şubat’ta kargoya verdim ve 25 Şubat’ta...

Philips xu5100 robot süpürgeyi 30.11.2025 tarihinde Evkur’dan taksitli olarak satın aldım. Aldığım günden beri ürünle ilgili sürekli bir servis süreci yaşadım. Önce yazılım güncelleme sorunu nedeniyle ürünü servise vermek zorunda kaldım, yaklaşık 1 hafta serviste kaldı. Geldiğinde bu defa süpürme ya...

Ocak 2024’te Xiaomi markasının S10 Plus robot süpürge modelini satın aldım. Ürünü alalı sadece birkaç ay geçmiş olmasına rağmen önce paspasları çok hızlı şekilde yıprandı, ardından su haznesinden su gelmemeye ve silme işlemini yapmamaya başladı. Sonrasında herhangi bir darbe, düşme veya kullanıcı ha...

Mayıs ayında Hepsiburada üzerinden satın aldığım Dreame L10S Pro Gen2 robot süpürgenin ekim ayı itibarıyla silme özelliği çalışmamaya başladı. Bir süre bu şekilde kullanmak zorunda kaldım ve sonrasında cihazı 6 Şubat 2026 tarihinde yetkili servis olan Docfix Bilişim’e gönderdim. Servis yetkilileri ...

BİM mağazasından Dijitsu dq33000 58 inç televizyon aldım ancak yetkili servis 25 Mart’tan beri kuruluma gelmiyor. İlk aradığımda kuruluma geleceklerini söylediler, o günden bu yana defalarca aramama rağmen “geleceğiz” deyip beni sürekli oyaladılar ve hiçbir şekilde eve gelmediler. Servisi her aradı...

24.03.2026 tarihinde Denizli Otokoç şubesinden iki adet araba aldım. Bir tanesi 2023 model Toyota Corolla bir tanesi 2024 model Skoda Octavia. Skoda Octavia marka aracın aküsünden kaynaklanan bir sorun olduğunu söylediler ve aküsünü garantiden değiştirdiklerini beyan ettiler. Biz de bu şekilde tesli...

Onvo 65 inç televizyonu yaklaşık 1 ay önce İzmir Gaziemir’deki A101 marketten satın aldım. Son bir haftadır televizyon gece kendi kendine açılıyor ve sabah kalktığımızda ekran koruyucu modunda çalışır halde olduğunu görüyoruz. Şu ana kadar 2–3 kez aynı durumla karşılaştık ve bu durum hem rahatsız ed...

Geçen sene Onvo ovdss02 model şarjlı dikey süpürge satın aldım. Cihazın bataryası bozulduğu için 09.03.2026 tarihinde ürünü Onvo yetkili servisi Yücel Elektronik’e teslim ettim ve 967778 referans numarası ile kaydı oluşturuldu. Aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen bataryanın hâlâ temin edilemed...

Bellona Karabağlar İzmir bayisinden aldığım Valencia koltuk takımında, garanti süresi devam ederken koltuk koluna oturulduğunda takur tukur sesler gelmeye başladı. Servisi çağırdığımda, sesin kolun bağlantı yerinden geldiğini söylediler. Ancak diğer koltuğun kolunda böyle bir ses olmadığını belirtti...

01.04.2026 tarihinde saat 17.40'ta Köfteci Yusuf mobil uygulaması üzerinden paket siparişi oluşturdum. Siparişim yaklaşık üç saat boyunca teslim edilmedi ve bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Durumu öğrenmek için 444 61 62 numaralı çağrı merkezini aradım ve müşteri temsilcisine bağ...

09.02.2026 tarihinde yaşamış olduğum trafik kazası sonrasında, 2024 model Chery Tiggo 7 Pro Max aracımı Ankara İvedik’te bulunan Tanoto Chery Yetkili Servisi’ne teslim ettim. Dijital ekspertiz sonrasında aracın bende kalacağı, gerekli parça siparişlerinin servis tarafından verileceği ve sürecin bu ş...

Oturduğum ilçede yetkili servis olmadığı için müşteri hizmetlerini aradım ve bana en yakın servis olarak Aydın ili Kuşadası ilçesindeki Yıldız Teknik servisine yönlendirildim. Kuşadası Yıldız Teknik servisine gittiğimde içeride bir beyefendi ile bir hanımefendinin tartıştığını gördüm. Durumumu sakin...

Bosch marka Serie 6 çamaşır makinemin dokunmatik ekranı 20.03.2026 tarihinde arıza yaptı ve makine tamamen kullanılamaz hâle geldi. Bunun üzerine servis randevusu oluşturdum ve 24.03.2026 tarihinde gelen yetkili servis, ana kartın yandığını söyleyerek makineyi onarım için alıp götürdü. O günden beri...

Dyson İstinyePark mağazasından geçen hafta bir elektrik süpürgesi satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımızda süpürgenin bozuk olduğunu fark ettik ve ayıplı mal olduğu için iade ya da değişim hakkımızı kullanmak üzere hemen mağazaya götürdük. Mağazada ürün ayıplı olmasına rağmen bizden kutu istend...

Onvo marka Scooter’ımla ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle İstanbul Maltepe Altayçeşme Mahallesi Kore Sokak No:5A adresinde bulunan teknik servise başvurdum. Evime yakın olduğu için bu servisi tercih ettim ve süreç boyunca sabırlı davranmaya çalıştım; ancak her seferinde hem teknik yetersizlikle h...

Temmuz 2025 tarihinde Teknosa İç ve Dış Ticaret A.Ş.’den Roborock s8 Pro Robot Süpürge satın aldım. Cihazda Mart 2026 itibarıyla yön bulma sorunu yaşamaya başladım ve ürünü yetkili servis olan Docfix Bilişim Teknolojileri ve Ticaret Ltd. Şti.’ye gönderdim. Servis incelemesi sonucunda, yaşanan arıza...

2 Nisan 2026 tarihinde saat 12:00–12:30 arasında meme kanseri ameliyatı sonrası pansuman için Konya Şehir Hastanesi acil servisi pansuman odasına annem/hastamız F**** B***** ile gittik. Yapılan pansuman sırasında görevli kişinin hijyen kurallarına uymadığını gözlemledim ve bu durum bizi çok tedirgin...

Kasım 2021’de Bosch marka 10 kg Serie 4 çamaşır makinesi satın aldım. Dün makineden 135’lik Massey traktör sesi gibi aşırı gürültü gelmeye başladı; bugün servisi arayıp durumu anlattığımda, kazanın üç ayak denilen döküm parçasının kırılmış olabileceğini söylediler. Telefonda arıza ücretini sorduğumd...

İstanbul Esenyurt’ta iki gün önce park halindeki aracıma 34 *** 556 plakalı Turex servisi vurup olay yerinden uzaklaştı. Olayı fark ettiğimde aracımın aynasının kırıldığını gördüm. Daha sonra şoföre ulaşıp konuştum ve Turex yetkilisiyle de görüştüm. Telefonda görüştüğüm Turex yetkilisi son derece k...