Serve Deep Uçlu Kalemin Kısa Sürede Sararması Ve İade Talebim

Serve marka Serve Deep model uçlu kalemi 2025 Eylül ayında Bursa Osmangazi Sönmez İş Hanı içindeki Şura Kitabevi’nden satın aldım. Kalemin gövdesinde bulunan silikon parça, kullanımın üzerinden yaklaşık 2 ay geçtikten sonra, 2025 Kasım ayında belirgin şekilde sararmaya başladı. Kalemi özellikle uzun süre kullanabilsin diye çocuğum için almıştım, ancak kısa sürede eski ve yıpranmış bir görüntüye bürünmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Kalemler ucuz ürünler değilken bu kadar kısa sürede böyle bir renk değişimi yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Faturam şu an elimde bulunmuyor fakat ürünün incelenmesini ve ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek iadesinin sağlanmasını talep ediyorum. Gerekirse mağaza ve tarih bilgileri üzerinden satışın teyit edilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.