Serkan AVM Bebek Arabası Tutma Kolunda Kırık Ve Şirket Geri Dönüş Yapmıyor

Aytaç Bebe 4 Baby Cook siyah travel system bebek arabasını yaklaşık 7 ay önce Serkan AVM ltd online mağazasından aldık ve en fazla 10 kez kullanmamıza rağmen tutma kolu üzerinde bulunan plastik parçada yırtılma ve kırılma şeklinde ciddi bir hasar oluştu. Ürünün bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımda bu şekilde deforme olması kabul edilebilir değildir.

Yaşadığımız sorunla ilgili olarak firmaya telefonla defalarca ulaşmaya çalıştık ancak telefonlara bakılmıyor ve herhangi bir geri dönüş yapılmıyor. Hem ürünün kısa sürede hasar görmesi hem de muhatap bulamamak bizi oldukça mağdur ediyor.

Bebek arabasının tutma kolunda zarar gören plastik bölüm için yedek parça temini talep ediyorum. Ürünün garanti ve ayıplı mal kapsamı da dikkate alınarak, en kısa sürede gerekli parçanın temin edilmesini ve sorunumun çözülmesini rica ediyorum.