to read complaints and reviews, or file yours.
"Yaşadığım durumla ilgili gösterdiğiniz ilgi ve çok hızlı geri dönüş için teşekkür ederim Seramiksan. Müşteri memnuniyetine verdiğiniz önemi sonuna kadar hissettirdiniz, ellerinize sağlık."
Balıkesir Gönen’de Seramiksan’dan aldığım Terra serisi alt banyo takımının kapağında 3 yıl içinde üçüncü kez sorun yaşad...ım. İlk iki kapakta menteşe kısmında problem oldu, son kapağın hem menteşesi bozuldu hem de kapakta çatlama meydana geldi. Biri yaklaşık iki ay önce, diğeri ise bugün olmak üzere k
"İlgi ve alakanıza teşekkür ederim"
"Şoktayım gerçekten bu kadar hızlı çözüm olacağını düşünmemiştim çok sağ olun Hayri bey"
"İlginizden dolayı teşekkür ederim"
Seramiksan markasına ait Terra eski seri klozetimi 2016 yılında Koçtaş’tan ...satın aldım. Şu anda klozet kapağına ihtiyacım var ancak Terra eski seri kl
"Hemen iletişime geçtiler. Çok yardımcı oldular. Çok teşekkür ederim"
Seramiksan Terra model klozetimin kapağının menteşesi, ürünü satın aldıktan... yaklaşık bir buçuk yıl sonra kendiliğinden kırıldı. Klozeti İstanbul Zeyti
Seramiksan Terra model klozet kapağım, 2 yıllık binada sadece bir hafta önc...e aniden kırıldı. Ürünü Bursa Osmangazi’de F**** D**** İnşaat firması aracı
Seramiksan Terra klozet kapağının oturma parçası, daha önceki şikayetlerde de belirtildiği gibi benzer şekilde kırıldı. ...Yaklaşık 1 ay önce kırılan parçayı piyasada aradık fakat hiçbir yerde bulamadık. Şu ana kadar Seramiksan müşteri hizmetleriyle veya yetkili bir servisle iletişime geçmedik. Ürünü
"İlgi ve alakalarından dolayı teşekkür ediyorum"
Seramiksan Terra-Silva model klozet kapağımız ilk kez kırıldı. Ancak klozet... modeli kare şeklinde olduğu için kapağı bulmakta zorlanıyoruz. Araştırdığı
"Müşteri temsilcisi H**** Bey'e çok teşekkür ederim. Şikayetim sonrası hemen dönüş yapıldı ve sorunum çözüldü."
Seramiksan Terra Silva Kronik Klozet kapağı Kırılması! Evde 2 adet Seramiksan Terra Silva klozetimiz var ve maalesef he...p aynı sorunu yaşıyoruz. Yine ikisi birden kırıldı. Fotoğraflarda görselde görüldüğü üzere 6 ayda bir kirik klozet kapağının tanesini en az 4K ya alıyoruz. Firmanın acil çözüm bulm
"Müşteri hizmetleri tarafından anında dönüş yapıldı mağduriyet giderildiği marka olmak bunu gerektirir demek ki kalite tesadüf değilmiş anladım. Ama naçizane fikrim ürünün sürekli aynı problemi yarattığı için farklı bir ham madde ile yenilenmesi teşekkür ederim"
"Teşekkürler"
"Hayri bey ve Mümin bey e teşekkür ederim."
"Çok Teşekkür ederim Bahri bey. Ürünün temin edilmesi için çok caba sarf etti. Bölge sorumlusunu aradı. Çok nazik ve ilgiliydi. Ürünün teminini bekliyorum. Ve temin edileceğinden hiç kuşkum yok. Çok Teşekkür ederim."
"Çok ilgililer. Hemen parçayı temin edip gönderdiler. Çok memnunum. Teşekkür ediyorum."
Seramiksan Rimout Terra klozet kaçağını tutan vidanın alt kelebek somunu be...lki 3 veya 4 sefer kırıldı. Yenisini bulmak mümkün değil. Ancak kapağı komp
Seramiksan terra asma klozet kapağı 1.5 vidalarının kırılması sonucu yerinden cıktı. Her yeri gezdim internet sitelerine... baktım fakat menteşeleri bulamadım. Bu konuda mağduriyet yaşıyorum klozet kullanılamaz hale geldi. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum
Merhabalar Evimdeki tuvalete Seramiksan silva klozet takımı aldım. Klozet kapağı ön tutma yerinden kırıldı. Ağır birisi ...oturmadı çarpılmadı. Normal kullanırken kırıldı. Bu konuda yardımcı olabilir misiniz. Kiminle iletişime geçeceğim. Kapağı nereden bulacağım.
"Seramiksan yetkilisi yedek parçayı hemen kargoya verdi ve bir günde elime geçti. İlgilenmeleri ve ürünlerinin arkasında durmaları beni memnun etti. Bundan sonra tercihim yine Seramiksan olacak. Teşekkürler."
Seramiksan terra silva klozet kapağı vidası sürekli çıkıyor ve en son vida ...somunu ve uc kısmi içine düştü. Sorun şu ki hiçbir yerde satılmıyor. Kapak
"Bu kadar hızlı geri dönüş alacağımı düşünmüyordum. Gerçekten çok çok teşekkür ediyorum Hayri bey'e ve Seramiksan firmasına. Çok memnun kaldım."
"Müşteri temsilcisi arkadaşa desteğinden ötürü sonsuz teşekkürler."
"Şu ana kadar hizmet aldığım firmalar içerisinde müşteri memnuniyetine bu kadar önem veren bir firma ile karşılaşmamıştım. Firmaların satış sonrası destek ve müşteri memnuniyet parametreleri iyi olunca ister istemez firma ile duygusal bir bağ kuruluyor. Seramiksan ailesine bu noktada teşekkür ederim."
Seramiksan klozet kapağının menteşesini tutan alt kısımdaki parçayı ne kada...r aradıysam bulamadım. Menteşeyi alayım dedim onu da bulamadım. Kapakta her
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94