to read complaints and reviews, or file yours. 
Sephora Mall Of İstanbul mağazasından pazar günü yaklaşık 10.000 TL tutarında parfüm alışverişi yaptım ve fişim de mevcut. Bu kadar yüksek tutarlı bir alışverişe rağmen kasada bana yanında tester verilmedi. Sorduğumda ellerinde tester olmadığını söylediler.
Ayrıca satın aldığım parfüm, mağazada anlatıldığı gibi değil. Özellikle kalıcılık konusunda vaat edilen performansı kesinlikle göstermiyor, üzerimde uzun süre kalmıyor. Hem tester verilmemesi hem de ürünün anlatılan etkiyi sağlamaması nedeniyle hayal kırıklığı yaşadım.
Mağazadan, ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, gerekirse ürün değişimi ya da iadesi konusunda yardımcı olunmasını ve bu seviyede bir alışverişte müşteri memnuniyetinin gözetilmesini talep ediyorum.
Mall Of İstanbul AVM’deki Sephora mağazasından 01.02.2026 tarihinde Narciso Rodriguez marka parfüm satın aldım. Ancak parfümü sıktığım anda çok kısa süreli bir koku alıyorum, birkaç dakika sonra kokudan eser kalmıyor. Bu kadar yüksek fiyatlı ve bilinen bir markadan böyle bir performans beklemezdim ve açıkçası hayal kırıklığına uğradım.
Ayrıca satın alma esnasında denemem için herhangi bir tester da verilmedi. Hem ürünün kalıcılığıyla ilgili yaşadığım sorun hem de bu yaklaşım nedeniyle mağazadan memnun ayrılmadım.
Narciso Rodriguez parfümümün incelenerek ürünümün değiştirilmesini talep ediyorum. Konunun hızlıca değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Mall Of İstanbul Sephora'dan ilk kez alışveriş yaptım 1298 TL tuttu ama buna rağmen tester vermediler. Normalde verilmesi gerekiyor. Kasadaki arkadaşın buna özen göstermesi gerektiğini düşünüyorum. Benden önceki müşterinin tutarı az olmasına rağmen aldı ama bana verilmedi. Bu konuyla ilgili dönüş be...
Vadi İstanbul ve Mall of İstanbul Sephora'dan yaklaşık 10 bin TL'lik alışveriş yaptım; fakat hiçbir şekilde tester ürün verilmedi. Tester ürünleri kullanıp ona göre ürünleri alıyoruz. Bu kaçıncı kez oldu. Artık her istediğimizde bir bahane ile nedense koskoca Sephora'da tester ürün yok! Artık Sephor...
Bakırköy Capacity AVM’deki Sephora mağazasından yaptığım her alışverişte tester ürün verilmemesinden dolayı şikayetçiyim. Son olarak yaklaşık 11 bin tl tutarında bir parfüm alışverişi yaptım, ancak yine tester istememe rağmen sadece küçük bir makyaj temizleme suyu verildi. Üstelik bu ürün verilirken...
Sephora Mall Of İstanbul mağazasından alışverişim için 13.974 TL harcadım. Normalde büyük bir alışverişte hediye veya tester verilmesi beklenirken, hiçbir şey verilmedi. Müşteri deneyimi her şeyden önemli ve özellikle ilk alışverişte bu durumun yaşanması gerçekten üzücü. Üstelik bir paylaşım yaptım ...
30.11.2025 tarihinde Sephora Mall Of İstanbul mağazasından toplam 8.368 TL tutarında, kart ile ödeme yaparak alışveriş yaptım. Bu alışverişe ait fatura numaram 2F5202********84’tür. Alışveriş sırasında yaşadığım müşteri deneyimi, markanızın yıllardır vurguladığı global standartlarla kesinlikle bağda...
Yorumlar