to read complaints and reviews, or file yours.Testersiz Ve Beklenen Kalıcılığı Sağlamayan 10.000 TL’lik Parfüm Alışverişimden Memnuniyetsizlik
Sephora Mall Of İstanbul mağazasından pazar günü yaklaşık 10.000 TL tutarında parfüm alışverişi yaptım ve fişim de mevcut. Bu kadar yüksek tutarlı bir alışverişe rağmen kasada bana yanında tester verilmedi. Sorduğumda ellerinde tester olmadığını söylediler.
Ayrıca satın aldığım parfüm, mağazada anlatıldığı gibi değil. Özellikle kalıcılık konusunda vaat edilen performansı kesinlikle göstermiyor, üzerimde uzun süre kalmıyor. Hem tester verilmemesi hem de ürünün anlatılan etkiyi sağlamaması nedeniyle hayal kırıklığı yaşadım.
Mağazadan, ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, gerekirse ürün değişimi ya da iadesi konusunda yardımcı olunmasını ve bu seviyede bir alışverişte müşteri memnuniyetinin gözetilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Mall Of İstanbul AVM’deki Sephora mağazasından 01.02.2026 tarihinde Narciso Rodriguez marka parfüm satın aldım. Ancak parfümü sıktığım anda çok kısa süreli bir koku alıyorum, birkaç dakika sonra kokudan eser kalmıyor. Bu kadar yüksek fiyatlı ve bilinen bir markadan böyle bir performans beklemezdim ve açıkçası hayal kırıklığına uğradım.
Ayrıca satın alma esnasında denemem için herhangi bir tester da verilmedi. Hem ürünün kalıcılığıyla ilgili yaşadığım sorun hem de bu yaklaşım nedeniyle mağazadan memnun ayrılmadım.
Narciso Rodriguez parfümümün incelenerek ürünümün değiştirilmesini talep ediyorum. Konunun hızlıca değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
