to read complaints and reviews, or file yours.
Merhaba, 10 Haziran'da sipariş verdiğim ürün bir türlü elime ulaşmadı. İlk önce adres eksikliğinden dolayı depoya geri... gönderilmiş. Adres eksikliği kesinlikle yok, sizin sisteminizden oluşan bir hata bu. Her sipariş verdiğim yerden standart adresimi yazıp gönderdim. Faturayı da ekte bulabilirsiniz
Sephora uygulamasında ilk internet alışverişine özel 500 lira ve üzeri 150 lira indirim kodu veriyordu. Ben de bundan ya...rarlanmak istedim. Siparişi verdim ama son anda bir internet kopukluğu oldu ve siparişim iptal edildi. Promosyon kodunu da şu an tekrar kullanamıyorum. Kodun hesabıma tanımlanmasın
"Telafi için çok güzel bir hediye gönderildi ancak daha nasıl sephoraya güvenip alışveriş yapabilirim bilmiyorum. İlk alışverişimdi ama dilerim son olmaz. Teşekkürler..."
"Sorunumu hallettikleri için Sephora markasına teşekkürler."
Sephora'dan my Burberry blush EDP 90ML parfümünü aldım. Ama hiç kokusu yok.... Sephora'ya güvenip bu parfümü sipariş verdim. Ama hayal korkuluğuna uğradı
Sephora uygulamasından 2 ürün siparişi verdim. Ve siparişimin 12 Nisan 2023'te kargolandığı ve 14 Nisan'a kadar teslim e...dileceği bilgisi uygulamada hala görünüyor. Bu süreçte siparişimden 3 veya 4 hafta sonra arandım, siparişimin kargosunun Sephora'ya geri döndüğü ve teslimat yapılamadığı söylendi
Sephora'dan 21.06.2023 de bir kargo siparişi verdim 23.06.2023 de elime ulaştı ve kargo kir içindeydi üzerinde kıllar va...rdı gerçekten gösterdiğiniz değer özen bu mudur? Bir de ben Gold üyeyim. Verdiğiniz değer için teşekkürler. Sephora umarım hatanızı düzeltip bir özür paketi yollarsınız.
Sephora sitesinden Benefit Hoola mat bronz pudra aldım. 919 TL para verdim. Ürün bir tane ağız kısmı para bandıyla bantl...anmıştı. Açtım açtığım gibi içinde bir fırça yok koruma bandı yok. O videolarda gördüğümüz üstte fırça alt kısmında şeffaf koruyucu yok. Sabah hemen müşteri hizmetlerini aradım ürü
Sephora'dan 2-3 gün önce sipariş verdim. Normal teslimat tarihi dündü ve kargomu takip edemiyorum. Numara yok hiçbir şey... yok sadece Yurtiçi Kargo diyor bu kadar canlı takip yok veya takip no ne yapmalıyım onu da bilmiyorum. Ben şehir dışına çıkacağım ve bu kargoyu bekliyorum.
Sephora'nın mobil uygulaması üzerinden sipariş verdiğim ve 10 Haziran 2023'de teslim edilen bozuk ürünüm hakkında 12 gün...dür destek almaya çalışıyorum. Aldığım ürün nudestix'in juicy melons isimli allığıydı. Allığı açtığımda ürünün metal konteynerinin içi beyaz Tozlu olduğunu gördüm ve paketi açmaya
Kargom pazartesi verildi ancak 21'inde gelir dedikleri kargom hala dağıtım merkezine bile gelmedi, burada Sephora'nın su...çu var, amerikalılar gün içerisinde verdiğin siparişi aynı gün içerisinde teslim ediyorlar, burda şikayet etmeden kargomuz ulaşmıyor.
Sephora parama el koydu resmen sipariş verdim. Siparişim gelmedi bu da yetmezmiş gibi kendi sistemlerine yansımadı diye ...yardımcı olamıyoruz diyorlar senin sisteminde sorun varsa ben ne yapabilirim ilgili tarihte sana gelen tutar var oradan kontrol etsene ama yok sistem onların sorun onların uğraşan
"Anında çözüm sağlandı.teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %78