to read complaints and reviews, or file yours.Sephora Faturadaki Ürünleri Göndermiyor
15haziran 2023 tarihinde Sephora'dan 2 adet sports BB Compact siparişi verdim. Bu üründen 2 adet alana Shiseido set hediyeydi. Kendi sitesinde daha ucuz olmasına rağmen hediyeleri için sephorayı tercih ettim. Faturada hediye setler gösterilmesine rağmen gelen ürünler faturadan uyumsuzdu. Hemen sephorayı aradım telafi edileceğini birkaç gün içinde dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen 2 hafta oldu hala dönüş yapan olmadı. Sephora'dan ilk alışverişimdi son olacak. Tüketici Hakem Heyeti'ne de şikayet edeceğim
Değerli Müşterimiz Merhaba, Talepleriniz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Bu süreç içerisinde sizi telefon yolu ile bilgilendirmeye devam edeceğiz. Sorununuz en kısa sürede çözümlenecektir. İlginize ve anlayışınıza ayrıca teşekkür ederiz. Güzel Günler Dileriz
Sorunum çözülmedi."tester içeriği değişik olabilir" dediler."o zaman neden faturayı öyle kesmediniz" dedim. Daha hala "tester değişiklik gösterebilir Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edebilirsiniz" dediler. Sephora'dan alışveriş yapmayın
Telafi için çok güzel bir hediye gönderildi ancak daha nasıl sephoraya güvenip alışveriş yapabilirim bilmiyorum. İlk alışverişimdi ama dilerim son olmaz. Teşekkürler...
