to read complaints and reviews, or file yours. 
Sephora’nın kendi sitesinden 2 Aralık’ta vermiş olduğum ve tahmini teslim tarihi 3 Aralık olarak görünen 8005052338 numaralı siparişim, bugün kontrol ettiğimde hiçbir gerekçe belirtilmeden 10 Aralık teslim tarihine ertelenmiş olarak görünmektedir. Sipariş durumunda günlerdir sadece “hazırlanıyor” yazmakta, herhangi bir ilerleme olmamaktadır.
Bu siparişi İstanbul Bakırköy adresine, hediye olarak göndermek üzere vermiştim ve sitede belirtilen tarihte teslim edilmediği için hediyem de sizin yüzünüzden tamamen mahvoldu. Konu ile ilgili müşteri temsilcisi ile görüştüğümde, ürün elime ulaşmadan iptal ya da iade yapılamayacağını söyleyip kesinlikle yardımcı olmadılar. Hem param içeride tutuluyor hem de taahhüt edilen teslim tarihi hiçbir açıklama yapılmadan değiştirilmiş durumda.
Ya ürünüm acilen tarafıma ulaştırılsın ya da siparişim derhal iptal edilerek ücretim kesintisiz bir şekilde hesabıma iade edilsin istiyorum. Bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve yaşanan gecikme ile ilgisiz ve yetersiz müşteri temsilcisi tutumuyla ilgili de gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sephora’nın internet sitesi üzerinden Tarte CC Colored Clay kapatıcı corrector satın almak istedim. Ürünü sepetime ekleyip teslimat ve öde butonuna bastığımda yalnızca mağaza teslimatı seçeneği çıkıyor, eve teslimat seçeneği hiç görünmüyor. Sistem ayrıca “yakında mağaza bulunamadı” uyarısı veriyor. ...
24.11.2025 tarihinde ilk defa Sephora üyeliği açarak Emaar AVM mağazasından alışveriş yaptım. 'Zencefilli Kurabiye Kokulu Vücut Bakım Seti – Sınırlı set' ürününü mağazadan teslim aldım, 'Sürpriz yılbaşı seti – Makyaj çantasında bulunması gereken 8 güzellik ürünü' ise mağazada olmadığı için, stokta g...
Sephora mobil uygulamasından ve tarayıcıdan defalarca denememe rağmen adres sorunuyla karşılaşıyorum. Adresimi hiçbir şekilde kabul etmiyor. Farklı cihazlardan da her yolu denedim. Sipariş veremiyorum ve bu durum çok can sıkıcı. Bir web sitesi nasıl bu kadar kötü olur. anlamıyorum. Daha önce böyle b...
Sipariş no 8004181279 erdim. Adresimde mahallemi yanlış girmişim siteden değişikliği yapamıyorum. Lütfen yardımcı olur musunuz. Kargoya verilmeden adresimi değiştirmem lazım ancak bu işlemi siteden yapamıyorum. Şikayette gönderemiyorum hata oluştu deyip siteden atıyor
Yorumlar