to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Eylül'de Sephora online mağazasından sipariş ettiğim Milk Makeup Cooling Water Jelly Tint - Dudak ve Yanak Renklendirici Stick ürününü 14 Eylül'de teslim aldım ve ilk kez kullandım. Ürünü açtığımda üzerinde kabarcıklar olduğunu ve ambalajında sızıntı olduğunu fark ettim. Ürünü yüzüme sürdüğümde ise cildimde tahriş ve alerji oluştu, bu nedenle hemen yıkamak zorunda kaldım. Bir süre sonra tekrar denediğimde de aynı sorun devam etti ve ürünü kullanamadım.
Ürün hâlâ elimde, ambalajı ve faturası duruyor. Sipariş numaram: 8004654079. Bozuk bir ürün gönderildiğini düşünüyorum ve para iadesi talep ediyorum. Sephora’nın iade/değişim politikası hakkında bilgim var ve bu kapsamda işlem yapılmasını istiyorum.
İlgili birimlerden sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
11 Ağustos’ta Sephora online mağazasından aldığım 8004545630 numaralı siparişimi, belirtilen şekilde Yurtiçi Kargo ile depoya gönderdim. İade ettiğim ürünler Tarte Maracuja Juicy Dudak Dolgunlaştırıcı Gloss Honeysuckle ve Tarte Maracuja Juicy Lip Vinyl Yoğun Işıltılı Dudak Parlatıcısı Rosy Brown olu...
11 Eylül'de Sephora'nın online mağazasından bir adet Nars Creamy Concealer sipariş ettim (Sipariş No: 8004640010). Ürün bugün Antalya’daki adresime teslim edildi. Kutuda herhangi bir hasar yoktu ve üzerinde jelatin de bulunmuyordu. Ancak ürünü açtığımda, fırçanın ucuna çok az miktarda ürün geldiğin...
Sephora’dan online olarak aldığım Huda Beauty likit allık siparişim (#8004594335) ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Ürün ilk tarafıma ulaştığında pakette yırtık vardı. Buna rağmen ürünü iade ettim, ancak ambalajda yırtık olduğu gerekçesiyle iadem reddedildi ve ürün tekrar bana gönderildi. Bug...
Sephora'dan vermiş olduğum 8001909119 numaralı siparişimde ürünlerden bir tanesi kapağı açık ve kurumuş olarak geldi. Ürün likit/jel yapıda bir ürün olduğu için de hava ile temas edince kurumuş ve içine çökmüş. Müşteri Hizmetleri ile hem telefonda hem de mail üzerinden iade talebi oluşturmaya çalışt...
25 Eylül'de Sephora'dan online bir sipariş verdim. Ürün kırık geldiği için hemen iade ettim. Bugün 24 Ekim ve defalarca arayıp sordum; iadem ancak bugüne yapılmış ama ben 1 ay önce alışveriş yaptığım kartı kullanmadığımı defalarca söyledim. IBAN'ımı verdim. Para aktarımı buraya yapılacak dediler. Ta...
Yorumlar