Aldığım Nars Concealer Neredeyse Boş Ve Kullanılmış Gibiydi

11 Eylül'de Sephora'nın online mağazasından bir adet Nars Creamy Concealer sipariş ettim (Sipariş No: 8004640010). Ürün bugün Antalya’daki adresime teslim edildi. Kutuda herhangi bir hasar yoktu ve üzerinde jelatin de bulunmuyordu.

Ancak ürünü açtığımda, fırçanın ucuna çok az miktarda ürün geldiğini, fırçanın neredeyse tamamının kuru olduğunu fark ettim. Daha önce defalarca aynı ürünü kullandım ve normalde fırça tamamen ürünle kaplı olurdu. Bu nedenle, elime ulaşan ürünün ya kullanılmış olduğunu ya da neredeyse tamamen boş gönderildiğini düşünüyorum.

Ödememi kartla yaptım ve toplamda 1790 TL harcadım. Ürünün iadesini ya da değişimini talep ediyorum, iki seçenek de benim için uygundur.

Kısa sürede çözüm bekliyorum.