to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Eylül'de Sephora'nın online mağazasından bir adet Nars Creamy Concealer sipariş ettim (Sipariş No: 8004640010). Ürün bugün Antalya’daki adresime teslim edildi. Kutuda herhangi bir hasar yoktu ve üzerinde jelatin de bulunmuyordu.
Ancak ürünü açtığımda, fırçanın ucuna çok az miktarda ürün geldiğini, fırçanın neredeyse tamamının kuru olduğunu fark ettim. Daha önce defalarca aynı ürünü kullandım ve normalde fırça tamamen ürünle kaplı olurdu. Bu nedenle, elime ulaşan ürünün ya kullanılmış olduğunu ya da neredeyse tamamen boş gönderildiğini düşünüyorum.
Ödememi kartla yaptım ve toplamda 1790 TL harcadım. Ürünün iadesini ya da değişimini talep ediyorum, iki seçenek de benim için uygundur.
Kısa sürede çözüm bekliyorum.
Sephora online mağazasından aldığım Huda Beauty pudra ve Nars concealer ürünlerinin iadesini gerçekleştirdim. İade talebim 25 Ağustos tarihinde onaylandı ve tarafıma bildirildi. Ancak aradan geçen zamana rağmen 3959 TL tutarındaki iade bedelim hala kredi kartıma yansımadı. İlgili sipariş numaram: 8...
11 Ağustos’ta Sephora online mağazasından aldığım 8004545630 numaralı siparişimi, belirtilen şekilde Yurtiçi Kargo ile depoya gönderdim. İade ettiğim ürünler Tarte Maracuja Juicy Dudak Dolgunlaştırıcı Gloss Honeysuckle ve Tarte Maracuja Juicy Lip Vinyl Yoğun Işıltılı Dudak Parlatıcısı Rosy Brown olu...
Sephora'dan vermiş olduğum 8001909119 numaralı siparişimde ürünlerden bir tanesi kapağı açık ve kurumuş olarak geldi. Ürün likit/jel yapıda bir ürün olduğu için de hava ile temas edince kurumuş ve içine çökmüş. Müşteri Hizmetleri ile hem telefonda hem de mail üzerinden iade talebi oluşturmaya çalışt...
04 Nisan tarihinde Sephora’nın resmi web sitesinden "mağazadan teslimat" seçeneğiyle bir sipariş verdim ve ürünleri mağazadan teslim aldım. Mağaza çalışanı, aldığım ürünlerden birinin ciltte ciddi yanmalara yol açabileceğini ve bu yüzden ürünü iade etmem gerektiğini belirtti. Ürünü hiç açmadan, orij...
Yorumlar