Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Sephora’dan Aldığım Parfümler Orijinal Çıkmadı, Markaya Güvenim Sarsıldı

26 Temmuz 2025 22:124.897

İzmir İstinye Park Sephora şubenizden daha önce de aldığım parfüm sahte çıkmıştı. Neredeyse hiç kokusu olmayan bir üründü.
Yine 2 adet parfüm aldım. Bir tanesi resmen su ve diğeri 2 dakika içinde kokusu dağılan kolonyadan bile dayanıksız bir ürün.
Bu iki ürün de sahtedir. Bu sefer fatura ve kutularını sakladım.
Özellikle hem kolumun farklı yerlerine hem yastık ve havlu gibi eşyalara sıkıp, kalıcılığını test ettim bende mi hata var diye. Kesinlikle 2 dakika içinde tamamen uçup gidiyor veya direkt hiç koku yok su gibi.
3-4 saat kalıcılık gibi bir şey zaten söz konusu bile değil. Direkt sahte ürünler.
Üzerime sıkılan bütün tester ürünler tüm gün buram buram kokarken bunlar nasıl hiç kokmuyor ve sudan farksız?
Aynı durumu başka kozmetik ürünleri satan mağazalarda da yaşıyoruz. Son zamanlarda. Aldığımız ürünlerin yarısı sahte çıkıyor.
Bu durumu kendi içinizde halletmezseniz bakanlıktan "sahtecilikle mücadele" şubesini yönlendirip depolarınızın denetlenmesini talep edeceğim.
Ben yıllardır Sephora markasından alışveriş eden biriyim. Sadece son 2 alışverişimde böyle bir olaya denk geliyorum.
Tedarikçilerinizi ve depolarınızı kontrol ediniz, denetleyiniz.
Markanıza karşı çok büyük güvensizliğe sebep olmuştur.

27 Temmuz 2025 12:34 (Şikayetten 14 saat sonra)

Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle güzel günler dileriz. Talepleriniz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Ancak bu süreç içerisinde sizi telefon yolu ile bilgilendirmeye çalışıyoruz fakat tarafınıza ulaşamıyoruz. İlginize ve anlayışınıza ayrıca teşekkür ederiz. Güzel Günler Dileriz Sephora Türkiye

Yorumlar

12 Ağustos 2025 16:39

Onur bey kesinlikle haklısınız aynı sorunu bende yaşıyorum şikayet yazdım burayada. Tester bambaşka bir koku bize satılan bambaşka parfüme benzeyen bir şey. Hatta bende mi bir sorun var diye sordum evet dediler. Tester lar gerçekten olması gereken parfüm bize sattıkları bambaşka bir şey yok mu bunu şikayet edebileceğimiz bakanlık bir laboratuvar vs yok mu kayıt altına alarak dava açalım bu sahte satış yapan yere. Kendi şikayetimde bana sadece testera verin bu şekilde çözüm olur ancak dedim yoksa sattıkları kendilerinin olsun, testerla milleti kandır sonra bambaşka su alkol sat bize

Benzer Şikayetler

İzmir İstinyePark Sephora Bozuk Parfüm

3 Temmuz 2024 13:485.421

Sephora İzmir İstinyePark mağazasından aldığım parfüm, denediğimiz testerla alakasız bir parfüm verdiler. 5.000 TL'den f...

1

Sephora İptal Olan Siparişimin Ücret İadesi Yapılmıyor

20 Kasım 2023 13:42754

11 kasımda iki al bir öde kampanyasından iki ürün aldım. 8002184141 numaralı siparişim. İzmir İstinye parka sipariş etti...

1 Destek

Sephora Sahte Ürün Satıyor

21 Şubat 2024 13:004.030

İnternet üzerinden gerçekleştirdiğim alışverişte iki adet parfüm satın aldım; Chanel ve Paco Rabanne. Ancak her iki ürün...

1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Sephora Eksik Ürün Geldi

Sephora EksikÜrün Geldi

Profil fotoğrafı
Ömür
Sephora Parfüm Şişesi Kapağı Açılmıyor!

Sephora ParfümŞişesi Kapağı Açılmıyor!

Profil fotoğrafı
Zeynep
Sephora Parfüm İade Ettiğim Halde Tekrardan Bana Geri Gönderildi

Sephora Parfümİade Ettiğim Halde Tekrardan Bana Geri Gönderildi

Profil fotoğrafı
Sevgi
Sephora Değişim Yapılması İstenen Ürün

Sephora DeğişimYapılması İstenen Ürün

Profil fotoğrafı
Emrah
Sephora Huda Beauty Sabitleme Spreyi Ayıplı

Sephora HudaBeauty Sabitleme Spreyi Ayıplı

Profil fotoğrafı
Alev
Sephora Rare Beauty Highlighter Kırık Çıktı

Sephora RareBeauty Highlighter Kırık Çıktı

Profil fotoğrafı
Suedanur

Öne ÇıkanKonular