to read complaints and reviews, or file yours. 
Sephora’dan 02.02.2026 tarihinde Charlotte markalı kontör ürünü siparişi verdim. Sipariş numaram 169822769. Kargomun normalde salı günü teslim edilmesi gerekiyordu, teslimat gününü özellikle perşembe olarak işaretlememe rağmen bugün cuma ve hâlâ elime ulaşmadı.
Teslimat adresim İstanbul Bağcılar olmasına rağmen günlerdir bekliyorum, müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak hiçbir şekilde telefona cevap verilmiyor. Ne kargom geliyor ne de bilgi alabiliyorum.
Sipariş verdiğim ürünün hiçbir gecikme olmadan, acil şekilde elime ulaştırılmasını ve tarafıma süreçle ilgili net bilgi verilmesini talep ediyorum.
1 Ocak tarihinde Sephora internet sitesinden Ordinary saç serumu siparişi verdim. Siparişim 6 Ocak’ta Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edildi ancak bugün 14 Ocak olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Adresim doğru olmasına rağmen teslim edilmesi gereken gün “adres yanlış” denilerek teslim edilmedi...
Sephora’dan verdiğim ve Kolay Gelsin kargo tarafından taşınan siparişim için cuma günü kargomun dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım. Ardından adres hatalı şeklinde ikinci bir mesaj geldi. Adresim doğru olmasına rağmen müşteri hizmetlerini arayarak adresi güncelledik. Buna rağmen tekrar aynı şekilde...
03.01.2026 tarihinde Sephora Kozmetik’ten sipariş verdiğim parfümüm, kolay gelsin kargo firması tarafından bir türlü teslim edilmiyor. 09.01.2026 tarihine gelmemize rağmen kargom hâlâ tarafıma ulaşmadı. Her gün gece saat 22.00 civarında teslimatın ertelendiğine dair mesaj alıyorum. 163112697 takip ...
12.09.2025 tarihinde Sephora’dan 8004645689 numaralı siparişi verdim ve ödemesini kredi kartı ile 4.173,3 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişim Bakırköy adresine teslim edilecekti. Ancak aradan geçen bunca zamana rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Bu kadar büyük ve kurumsal bir markadan böyle bir sor...
22 Aralık’ta Sephora üzerinden 160491650 numaralı siparişimi verdim. 23 Aralık’ta Kolay Gelsin kargo firmasından “2 saat içerisinde kapındayız” şeklinde mesaj aldım ancak o günden bu yana kargom tarafıma hiç teslim edilmedi. Sistemde kargonun tesise geri döndüğü görünüyor ve tekrar dağıtıma da çıkar...
Yorumlar