to read complaints and reviews, or file yours. 
Sephora markasında puan sorunu yaşıyoruz. Bu konu hakkında artık Türkiye Cumhuriyeti'nin bütün kadınları aynı sorunla karşı karşıya. Sephora satış temsilcilerine kasada numaramı belirtmeme rağmen son 2 alışverişimde puanlarım yüklenmiyor. Bu akşam 5942 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve ondan önceki yapmış olduğum 822 liralık alışverişimin puanı yüklenmemiş. Sayın Sephora markasının yetkilileri, personeliniz bu şekilde yapmaya devam ederse bir tane müşteriniz kalmayacak. Şikayet var, TikTok, Instagram Sephora çalışanları hakkında şikayetle dolu. Puanlarımın yüklenmesini ve özür hediyesi istiyorum. 5945 liralık alışverişime karşılık verilen tek simple bile yok, kalmadığını belirtip Sephora çalışanları kendileri bizzat dolap hesaplarından para karşılığı satıyor...
Bu konuya el atmanızı rica ediyorum. Alışverişime karşılık puanımın yüklenmesini ve tester simple ürünlerimin tedariğini talep ediyorum.
Sephora Türkiye'den birkaç kez alışveriş yaptım ama burada her şey çok tuhaf işliyor. Ben genelde Londra'dakinden alıyorum ve oradaki sistem oldukça düzenli ve tutarlı. Burada öncelikle puan sistemi karmakarışık. Hangi alışverişten ne kadar puan almışım belli değil. Yaklaşık 5 bin liralık alışverişi...
Sephora Black kartım olmasına rağmen yaklaşık bir yıldır -genellikle Mersin Forum AVM mağazasından- yaptığım tüm alışverişlerde puanlarım hesabıma otomatik olarak yüklenmiyor. Her alışverişimde kasada telefon numaramı veriyorum ve ödemelerimi kredi kartı ile yapıyorum. 10.000 TL ve 479 TL gibi farkl...
Sephora puanlarım kendi kendine azaldı ve sonra da silindi! 13 Mayıs civarında 15.000 küsur tutarında toplu alışveriş yaptım, hatta özellikle 15.000'e tamamladım ki hem Black üyesi olayım hem de hediye ve indirim kazanayım diye. Ne siparişime bir tane tester koymuşlar ne de puanları vaat ettikleri g...
Sephora mağazasından yılbaşında erkek arkadaşım ve kendime yaklaşık 6000 küsur puanlık alışveriş yaptık fakat uygulamada asla puanım görünmedi. Sonrasında 3 aydır bazı zamanlarda alışveriş yaptım yine aynı olay hiçbiri Sephora kart puan bilgisi kısmında görülmedi. Tekrar alışveriş yapıp kasadaki kiş...
Sephora'dan yaptığım son iki alışverişimde puanlar yüklenmedi. Mağazadan yaptığımda anında yüklenirdi, müşteri hizmetlerine de bir türlü iletişim sağl...
Yorumlar