to read complaints and reviews, or file yours.Sephora'da Oluşmayan Sipariş Ve Çifte Ücret Kesintisi
05.01.2026 tarihinde Sephora uygulaması üzerinden Huda Beauty mini pudra siparişi verdim. Ödeme ekranında kart bilgilerimi doğru bir şekilde doldurdum, ödemeyi onayladıktan sonra uygulama “siparişi alamadık” şeklinde hata verdi. Ben de işlemin gerçekleşmediğini düşünerek aynı işlemi bir kez daha yaptım ve yine aynı hatayı aldım.
Bunun üzerine Akbank Troy kartıma baktığımda, Sephora tarafından toplamda iki kez 1.518,90 TL çekildiğini gördüm ancak Sephora hesabımda hiçbir sipariş görünmüyor. Yani hesabımdan para çekilmiş olmasına rağmen ne sipariş numarası oluştu ne de herhangi bir kayıt var.
Hem oluşmayan siparişimin sistemde tanımlanmasını ve ürünümün gönderilmesini, hem de fazladan çekilen 1.518,90 TL tutarın Akbank Troy kartıma iadesini talep ediyorum. Bu sorunun en kısa sürede incelenerek çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
