to read complaints and reviews, or file yours. 
23/01/2025 tarihinde Sephora Panora mağazasından online siparişle 2 adet ürün aldım. Aldığım ürünlerden rare beauty markasına ait aydınlatıcı parçalanmış olarak teslim edildi. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçip, aldığım iade kodu ile hasarlı ürünü 27/01/2025 tarihinde Yurtiçi Kargo ile gönderdim. 14 iş gününü çoktan geçmiş olmasına rağmen ücret iadem yapılmadığı gibi, ne zaman ödeneceği konusunda kesin bir bilgi vermiyorlar. Sephora'dan alışveriş yaparken düşünmek gerek. Çünkü sorun çözmekte kötüler, kurumsal değiller maalesef
Sephora'dan aldığım Rare Beauty highlighter kırık teslim edildi ve hiçbir işlem yapılmıyor. 17 eylülde ulaşan ürünüm kargo paketinde problem olmamasına karşın içinden tuzla buz olmuş şekilde çıktı, uygun fiyatlı bir ürün de değil. Bu nedenle aynı gün müşteri hizmetlerine ulaşarak ürün fotoğrafları i...
27 Ağustos’ta Sephora’dan Rare Beauty markasına ait allık ve highlighter içeren bir online sipariş verdim. Siparişim ulaştığında hem allık hem de highlighter kırık şekilde teslim edildi. Diğer ürünler ise hediye olarak gönderilmişti, onları da iade ettim. 1 Eylül’de müşteri temsilcisiyle iletişime...
Merhaba Değerli Sephora ve çalışanları, 15 Ocak 2024 te Ürün Siparişi verdim. 24 Ocak 2024 de ürün elime ulaştı ve ürünü açtığımda A******** Far Paleti nin kırık olduğunu fark ettim. Paleti açmadan önce kutusunda çarpı işareti gördüm. Muhtemelen ürün kargo da değil en başından beri kırık olduğu bil...
23.01.2025 tarihinde Sephora'dan yaptığım bir alışveriş sebep belirtilmeden iptal oldu. Ürün elime bile gelmedi ama kartımdan o ara çekilmiş. Müşteri hizmetlerine arayarak veya mail atarak defalarca ulaştım "aciliyet belirtildi" deyip konuyu kapatıyorlar 2 ay oldu ve hala benim param ortada yok. 2 a...
Sephora'dan 09 Ocakta (dün) kargosunu teslim aldığım Rare Beauty Highlighter, kapağı zaten çok kolay açılıp kapanıyordu klipsi sorunluydu, ürünü açtığım gibi de kırık olduğunu gördüm. Sephora gibi bir markadan bu sorumsuzluğu beklemezdim, çok üzgünüm. Genelde görüştüğüm kişiler iade sürecinde çok ma...
Yorumlar