to read complaints and reviews, or file yours. 
Sephora'dan aldığım Rare Beauty highlighter kırık teslim edildi ve hiçbir işlem yapılmıyor. 17 eylülde ulaşan ürünüm kargo paketinde problem olmamasına karşın içinden tuzla buz olmuş şekilde çıktı, uygun fiyatlı bir ürün de değil. Bu nedenle aynı gün müşteri hizmetlerine ulaşarak ürün fotoğrafları ile bir mail gönderdim. 2 hafta geçmesine ve benim düzenli aralılarla müşteri hizmetlerini arayarak ya da mail atarak sormama rağmen hiçbir işlem yapılmadı. Sadece "konu ilgili departmana iletildi" diyorlar. Ben ne ürünü kullanabiliyorum ne de iade edip yerine sağlam bir ürün alabiliyorum. Ürünü tarafınıza gönderip para iademi almak istiyorum bir an önce, alışveriş yapıp pişman olduğum tek firmasınız!
Sephora'dan 09 Ocakta (dün) kargosunu teslim aldığım Rare Beauty Highlighter, kapağı zaten çok kolay açılıp kapanıyordu klipsi sorunluydu, ürünü açtığım gibi de kırık olduğunu gördüm. Sephora gibi bir markadan bu sorumsuzluğu beklemezdim, çok üzgünüm. Genelde görüştüğüm kişiler iade sürecinde çok ma...
Sephora’dan online olarak Rare Beauty marka highlighter siparişi verdim ve bugün ürünü teslim aldım. Paketi açar açmaz kutusunun dışına aydınlatıcı tozu bulaştığını ve ürünün tamamen kırılmış olduğunu fark ettim. Ürün, normal bir kırılma gibi değil, adeta tuz buz olmuştu ve bu hasarın kargoda oluşma...
Dün elime ulaşan siparişimdeki Rare Beauty ürünüm kırık geldi. Kargocu geldiği anda ürünü açtım ve beş dakika sonra kırık olduğuna dair Sephora ile iletişime geçtim, e-posta gönderdim fakat hala ilgilenen ya da geri dönüş yapan yok. Eğer ilgilenmeyecekseniz, lütfen mağaza desteği sağlayın!
Sephora'dan uygulamasından 8 ocakta sipariş numarası 8002504970 olan rare beauty highlighter aldım 10 ocakta elime kırık ulaştı. Müşteri hizmetlerini aradığımda şikayet talebini açtıklarını mail üzerinden fotoğrafın gönderilmesi istendi, fotoğrafları göndermeme rağmen geri dönüş sağlanmadı. Tekrar h...
Yorumlar