to read complaints and reviews, or file yours.Sephora’da Eksik Gönderilen Ruj Ve Dudak Kalemi İçin İade Talebi
3 Ocak 2026 tarihinde Sephora’dan 8005183542 numaralı siparişi verdim, 8 Ocak 2026 tarihinde kargom elime ulaştı. Siparişimde yer alan About That Shine parlatıcı ruj 08 Red İnferno ve Make Up For Ever Artist Color Pencil 608 Limitless Brown dudak kalemi paketimde yoktu, ürünler eksik gönderilmişti.
Durumu fark eder etmez Sephora’ya mail yoluyla ulaştım. Benden sipariş numarası ve faturanın fotoğrafı istendi, bunları hemen ilettim. Yaklaşık 12 gün süren inceleme sürecinin ardından kamera kayıtlarını incelediklerini ve eksik ürün göndermediklerini, yani ürünlerin tam teslim edildiğini iddia ettiler. Ancak kargodan çıkan ürünler arasında bu iki ürün kesinlikle yoktu.
Hem zaman kaybı yaşamam hem de haklı olduğum bir konuda bu şekilde sonuçlanması beni oldukça mağdur etti. Eksik gönderilen About That Shine 08 Red İnferno ruj ve Make Up For Ever 608 Limitless Brown dudak kalemimin tarafıma gönderilmesini veya ürün bedellerinin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz merhaba, talepleriniz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Müşteri hizmetlerimiz konu ile ilgili sizlerle iletişime geçmiştir. İlginize ve anlayışınıza ayrıca teşekkür ederiz.
Tekrar bir iletişime geçilmediği gibi kaç kişinin daha başına aynı durum gelmiş. Depolarınızda ciddi bir sorun var belli ki. Kamera kayıtlarını görmek istiyorum madem.
