Sephora'da Cilt Bakımı Deneyimim: Kısa Süreli Hizmet Ve Yoğun Satış Baskısı
Gold Kart olduğum için bugün saat 5'te Bağdat Caddesi Sephora'da "Sisley ile Cilt Bakımı" için davet edildim. Telefonda 40 dakika sürecek bir bakım olduğu söylendi. Mağazaya vaktinde gittim, lakayıt tavırlar ve gülüşmelerle cilt bakımı odasına alındım. Toplamda 5 dakika süren anlamsız bir ürün tanıtımı cilt bakımı servisi altında sunuldu. Sonrasında ısrarla ürünleri almam istendi. Ben cildimin hassas olduğunu ve alerjik reaksiyon göstermeyeceğinden emin olmak istediğimi ve ürünleri belki sonra alacağımı söyleyince selam sabah kesildi, ürünler önümden alınarak yerine götürüldü ve sonrasında asla benimle ilgilenilmedi. Bana almam için sunulan ürünlerden biri 10 bin, diğeri de 7 bin tl değerinde. Ürünler cildimi tahriş ederse o paralar çöpe gidecekti. Bu tavrı hiç yakıştıramadım. Zaten ürünü tanıtan kişi "cilt bakımı" seansının başından beri mahalle kuaförüne gitmişim gibi bir üslupla davrandı. Ben bu ürünleri neden illa almak zorundayım acaba? Bu tavrın beni çok üzdüğünü belirtmek istedim.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle güzel günler dileriz. Talepleriniz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Ancak bu süreç içerisinde sizi telefon yolu ile bilgilendirmeye çalışıyoruz fakat tarafınıza ulaşamıyoruz. Markamız ile ilgili düşüncelerinizi ve deneyimlerinizi bizimle paylaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. İlginize ve anlayışınıza ayrıca teşekkür ederiz. Güzel Günler Dileriz Sephora Türkiye











