to read complaints and reviews, or file yours.Sephora uygulaması üzerinden yaptığım online alışverişlerime ait puanlarım bir türlü hesabıma yansımıyor. 11 Eylül 2026 ...tarihinde yaklaşık 11.184 TL ve 15 Ağustos 2026 tarihinde yaklaşık 3.933 TL tutarında online alışveriş yaptım, ancak bu işlemlerden kazanmam gereken puanlar hâlâ yüklenmedi. Puanl
"Sorunum çözüldü."
Sephora online üzerinden yaptığım alışverişlerimin puanları uzun süredir hesabıma yansımıyor. Uygulamada hesabım ve sada...kat kartım görünmesine rağmen özellikle son dönemde verdiğim yüksek tutarlı siparişlerden sonra beklediğim puanlar eklenmedi. Daha önce de benzer bir sorun yaşadığım için Sephora’
Sephora Black kart hesabımda bir süredir biriken 7.758 puanım varken, bugün mobil uygulamaya girdiğimde puanlarımın 0 ol...arak göründüğünü fark ettim. Herhangi bir bilgilendirme, SMS veya e‑posta almadan tüm puanlarımın sıfırlanmış olması beni şaşırttı ve mağdur etti. Geçen hafta Sephora’nın online k
"Sorunla ilgili hızlı ve çözüm odaklı cevapları için teşekkür ederim"
Uzun süredir Sephora mağazalarından düzenli olarak alışveriş yapıyorum, yaklaşık iki yıldır da ayda birkaç kez mağazalar...ına uğruyorum. Buna rağmen yaptığım alışverişlerden kazanmam gereken puanlar hesabıma bir türlü yüklenmiyor. Mağazada kasada her işlemde 532 *** ** ** numaralı telefonumu söylüyor
Sephora TR mobil uygulamasında yer alan Sephora Kart Programı’ndaki puanlarım 04.08.2026 tarihinde hiçbir açıklama yapıl...madan sıfırlandı. Uygulamayı aktif olarak kullanıyorum ve daha bir hafta bile olmadan yine uygulama üzerinden alışveriş yapmıştım. Puanım 13–14 bin civarındaydı ve 15 bin puan sonr
"Teşekkür ediyorum"
8 Haziran’da Bursa Korupark Sephora şubesinden toplam 7.484 TL tutarında al...ışveriş yaptım. Alışveriş esnasında numaramı kasada görevli personele söyle
Sephora mağazalarından yaptığım alışverişlerim, Sephora uygulamasında kart programına ve puanlarıma yansımıyor. Uygulama...yı indirdikten sonra önceki mağaza alışverişlerimin görünmediğini fark ettim. Mağazada kasiyere sorduğumda bilgilerin aynı olduğunu söyledi ancak o gün yaptığım alışverişim bile u
16.05.2026'da Ankara Armada AVM Sephora'dan alışveriş yaptım. Alışverişime karşılık gelen puanlar hesabıma yansımadı. De...stek ekibine yazdım; mail adresi tanımlı değil diyor. Fakat hesabımda tanımlı ekran görüntülerini gönderince, şu an bakamıyorum, aksaklık var dediler. 96 saat içinde yansır dediler
Bu yıl içerisinde farklı Sephora mağazalarından ve online kanaldan birkaç kez alışveriş yaptım. 15 Mayıs tarihinde hesab...ımı kontrol ettiğimde ise puanlarımın sıfırlanmıştı. Hiçbir açıklama yapılmadan silinmiş olması beni rahatsız etti. Alışveriş yapmayı tercih etmeme durumuna geldik. Sephora'nın en
Yaklaşık 1 yıldır Sephora siyah kart kullanıyorum ve hem uygulama üzerinden hem de fiziksel mağazalardan alışveriş yaptı...m. Ancak Sephora uygulamasında siyah kart puanım 0 görünüyor. Daha önce yaptığım alışverişlere rağmen puanlarımın görünmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Bu durumu yaklaşık 1–
Sephora Black kart üyesiyim ve kısa süre içinde Gold kart statüsüne geçmeme az kalmışken hesabımdaki tüm puanların silin...diğini fark ettim. Neden böyle bir işlem yapıldığını anlamıyorum ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. 28.04 tarihinde Bursa Korupark şubenizden 7.007 TL tutarında alışveriş
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %80
