to read complaints and reviews, or file yours.Sephora Puanlarım Neden Aniden Sıfırlandı?
Sephora mobil uygulamasında kayıtlı hesabımda yaklaşık 7.490 civarında puanım varken, 7 Mart tarihinde uygulamaya girdiğimde puanlarım bir anda sıfırlandığını fark ettim. Geçen seneden beri Sephora üyesiyim ve ilk puanlarımı da geçen yılın Mart veya Şubat ayı civarında kazanmaya başlamıştım. Uzun süredir yaptığım alışverişler sonucunda biriken bu puanların hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve gerekçe belirtilmeden sıfırlanmış olmasını kabul edemiyorum.
Bu konuyla ilgili henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim; ancak Şikayetvar üzerinden konuyu ileterek hesabımdaki puan hareketlerinin kontrol edilmesini ve haksız şekilde sıfırlanan puanlarımın eksiksiz bir şekilde hesabıma geri yüklenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz merhaba, talepleriniz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Müşteri hizmetlerimiz konu ile ilgili sizlerle iletişime geçmiştir. İlginize ve anlayışınıza ayrıca teşekkür ederiz.
