to read complaints and reviews, or file yours.Sephora Online Siparişimin İadesi İçin Mağazaya Gidemiyorum
İstanbul Akasya AVM Sephora mağazasından Make Up For Ever highlighter ürünü için online sipariş verdim. Sipariş numaram 8005586046. Siparişim uzun süre hazırlanmadı ve ürün elime geçmedi.
Siparişimin gelmesi 2 haftadan uzun sürünce hem siparişin iptalini hem de ödediğim ücretin kartıma iadesini talep ettim. Ancak bana mutlaka mağazaya gelmem gerektiği, mağazaya gitmeden iade yapılamayacağı söylendi. Ben şu an başka bir şehirde olduğum için mağazaya gitmem fiilen mümkün değil.
Ürünü teslim almadığım bu siparişe ait ödemenin, herhangi bir mağazaya gitmem gerekmeksizin, online kanal üzerinden ya da kullandığım karta ait hesaba hızlı bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, konu hakkında Müşteri Hizmetleri birimimiz sizinle e-posta aracılığıyla yoluyla iletişime geçmiştir. Memnuniyetinizi kazanabilmeyi umarız. Harika bir hafta diliyoruz.
Merhaba hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Zaten farklı şehirde yaşadığım için online sipariş oluşturmuştum. Tekrar Sephora mağazasına gelme durumum yok. Ücret iadesi yapılmıyorsa iade olan ürün değerinde Sephora kartıma alışveriş çeki yüklenmesini talep ediyorum
Bana gelen mailde yazdığı gibi en yakın Sephora mağazasına gittim ama alışveriş yaptığım mağazadan iade alabileceğimi söyleyip iademi yapmadılar.
