Sephora Mobil Uygulamasında E-Posta Girişi Reddediliyor, Doğum Günü İndirimi Tehlikede

Sephora mobil uygulamasında kayıtlı bir hesabım olmasına rağmen bugün itibarıyla uygulamadan hesabıma giriş yapamıyorum. Uygulama, kullandığım e-posta adresini yanlış gibi gösteriyor, kod istediğimde ise gönderilen kodu girdiğim halde kabul etmiyor. Kendi hesabımı açarken kullandığım e-posta adresini kullanıyorum, yani yanlış e-posta girmiş olma ihtimalim yok.

Bugün bu sorunla karşılaştım ve 5–6 kez denememe rağmen sonuç alamadım. Uygulama üzerinden destek kısmına yazdım fakat şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hesabıma giremediğim için özellikle doğum günü indirimimi kaçırmaktan endişe ediyorum.

Hesabımdaki e-posta kaynaklı bu giriş sorunumun acil olarak incelenip çözülmesini, gerekirse hesabımın manuel olarak doğrulanmasını ve doğum günü indirim hakkımın da kaybolmadan tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum.