to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba,
İstinyePark Sephora şubesini şikayet etmek üzere bu mesajı iletiyorum. Dün, 22.06.2024 tarihinde İstinyePark AVM şubenizde üyeliğimin doğum günü (doğum günüm 21.06) hediyesi var mı diye kasiyere sorduğumda, ekrandan bakarak bana nemlendirici ve Benefit kaş alımı hediyem olduğunu söyledi. O gün randevu alamadığım için diğer Benefit olan tüm şubelerden 3 ay boyunca yararlanabileceğimi söyledi. Ben de bugün için (23.06.2024) Vadi İstanbul'da oluşturduğum rezervasyon için gittiğimde bana ekranda böyle bir bilgi olmadığını, mail gönderilmediğini ve hediyemin olmadığını söyledi. Bunun üzerine İstinyePark şubesini aramam söylendi çünkü nasıl görüntülendiğini anlayamadık ve aradım. Bana 4 kişi aktarımı yapılarak kendisinin öyle bir bilgi vermediğini, yani bana sadece mail geldikten sonra kaş alımı ve hediye verilebileceğini ilettiğini söyledi. Hayır! Ekstra olarak tartışma başladı ve ne konuştuğunuzu siz de bilmiyorsunuz diye karşılık verdi. Ben bu durumda yalancı durumuna düştüm, oysa iki kişiydik ve arkadaşım da ne duyduğunun farkında! Yani bir kaş alımı bu kadar rezil duruma düşmemeli, bunun gereğinin yapılmasını istiyorum. Kaş alımı önemli değil, ben şikayet etmek istiyorum.
11.03.2024 günü Capacity Sephora mağazasında Benefit kaş barı hizmeti aldım. Bana gelen mailde online randevu alımında kaş boyama ve deneme boy maskara hediye yazıyordu ve bu hizmet ile ürünü kaş alımı randevum ile bana sundular. Kasaya ödemeye gittiğimde doğum günlerinde her yıl olan kaş alım hed...
Sephora Black card sahibiyim. Dün akşam Piazzadaki mağazanıza gittim. Doğum günüm 24 Eylül olduğu için kartın en başta hediyesi olduğunu söylemişlerdi. Mağaza müdürü sistemden baktığında 2 üyeliğim olduğunu ve de doğum tarihimin olmadığını söyledi. Ben de isterse kimliğimi gösterebileceğimi söyledim...
Doğum günü hediyesi olarak verilen kaş alımı hakkımı yaklaşık 24 Haziran’dan bu yana kullanamıyorum. Yaklaşık 3 kez müşteri hizmetlerine kayıt açtırdım ve hakkımı kullanmak istediğimi, ancak sistemde görünmediğini belirttim. Genel merkezden cevap bekledim, fakat ellerinde hediye kalmadığı gerekçesiy...
Sephora mail üzerinden doğum günü hediyesi olarak Benefit kaş barı servisi ve Sephora collection nemlendirici krem hediye etti. Ve 1 ay içerisinde kullanabileceğim yazıyordu. 28 Temmuz'da Alışveriş merkezindeyken el kremi hediyemi aldım ve kaş barı için de randevu almam gerektiği için daha sonra kul...
25.10.2024 tarihinde tarafıma tanımlanan Sephora Doğum Günü hediyesi ve ücretsiz Benefit Kaş hizmetinden yararlanamıyorum. Hediye ve ücretsiz Hizmetin tanımlandığına dair e-posta almama rağmen bugün maalesef ki Mall Of İstanbul Sephora Mağazası tarafından herhangi bir hizmetten veya hediyeden yararl...
Yorumlar