to read complaints and reviews, or file yours. 
Sephora kart programında Black karta geçtiğimden beri yaptığım hiçbir alışverişin kartıma doğru şekilde yansımadığını fark ettim. Alışveriş yapmama rağmen puanlarım eksik görünüyor ve geçmiş işlemlerimde ciddi tutarsızlıklar var.
Şu ana kadar bu konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleri veya mağaza ile görüşme yapmadım; ancak kart programının doğru çalışmasını ve hak ettiğim puanların eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını istiyorum.
Alışveriş kayıtlarım incelenerek tüm eksik puanlarımın Black kartıma eksiksiz bir şekilde yüklenmesini ve sistemdeki bu sorunun giderilmesini talep ediyorum.
Merhabalar, çok sayıda online ve mağaza alışverişi yapmış olmama rağmen puanları Black kartıma yansımıyor. Sephora App te alışverişleri görünüyor faka...
Sephora Black Kart puanlarım ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Hem mağazadan hem de online sitesinden sık sık alışveriş yapıyorum ve bu alışverişlerim sonucunda Black Kart’ımda 8100’den fazla puan birikmişti. Ancak 20 Eylül 2025 tarihinde mağazadan tekrar alışveriş yaptıktan sonra, puanları...
Sephora white card üyesiyim ve 1000 TL ve 550 TL civarında iki tane alışveriş yaptım iki alışverişimde de kartıma puan yansımamış ve mağaza alışveriş geçmişimde gözükmüyor. Black card üyeliğim olacak olmasına rağmen hala white card üyesiyim. Puanlarımın yansımasını ve ilgili müşteri hizmetlerinin bu...
Sephora Black kart programına dahilim ama bugün bir baktım ki bütün puanlarım silinmiş, geçmiş siparişlerim gözükmekte. Toplamda online ve mağazadan yaptığım alışverişlerle 5000 küsur puanım birikmişti. En son geçen ay alışveriş yaptım. Kontrol edilerek puanlarımın geri yüklenmesini talep ediyorum. ...
Sephora Black kart üyesi olmama rağmen, son bir haftadır Sephora uygulamasında üyeliğimin White kart olarak göründüğünü ve kart puanımın 0 olarak yer aldığını fark ettim. Oysa daha önce yaptığım çok sayıda mağaza alışverişimden biriken puanlarım bulunuyordu ve bunlar hiçbir gerekçe olmadan sıfırlanm...
Yorumlar