to read complaints and reviews, or file yours. 
Sephora Black kart üyesiyim. 2026 yılı Nisan ayında, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan hesabımdaki puanlarım otomatik olarak silindi. Aynı sorunu 2025 yılında da Eylül–Aralık ayları arasında tekrar yaşamıştım.
Puanlarım silindiğinde Sephora müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana indirim kuponu tanımladıklarını söylediler ancak herhangi bir kupon tarafıma ulaşmadı. Hem puanlarımın silinmesi hem de bu durumla ilgili net bir çözüm sunulmaması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum.
Silinen tüm puanlarımın eksiksiz şekilde Black kart hesabıma geri yüklenmesini talep ediyorum.
Sephora’nın online kanalı üzerinden alışveriş yapan bir Black kart üyesiydim. Bugün hesabıma girdiğimde, Black kartımda bulunan tüm puanlarımın hiçbir...
Yaklaşık 3 hafta önce Sephora Black kart üyesi oldum. Bugün akşam Sephora uygulamasına girdiğimde puanlarımın sıfırlandığını gördüm. Black kartımda yaklaşık 7500 civarında puanım vardı ve hiçbir işlem yapmadığım halde tüm puanlarımın silinmiş olduğunu fark ettim. İlk kez böyle bir durumla karşılaşı...
Sephora mobil uygulamasında kayıtlı olan Sephora Black kartıma ait puanlarımın bugün tamamen sıfırlandığını gördüm. Kartımda yaklaşık 5000 puan birikmişti ve bu puanlarımı düzenli alışverişlerimle kazanmıştım. Puanlar sıfırlanmadan önce en son yaklaşık 1 ay önce alışveriş yaptım ve kartımı aktif ol...
Sephora Black kart kullanıcısıyım. Kartımda biriken puanlarım, her yüksek puan seviyesine yaklaştığımda haksız yere siliniyor. Ağustos 2025’te yaklaşı...
Sephora Black kart kullanıcısıyım. Her yüksek puana yaklaştığımda kartımdaki puanlarım haksız yere siliniyor. En son 23 Ekim 2025 tarihinde Sephora uygulamasından 8004770894 numaralı siparişim teslim edildikten sonra yaklaşık 9000 civarı puanım bir anda sıfırlandı. Daha önce de benzer şekilde puanla...
Yorumlar