Sephora Black Kart Puanlarım Nedensizce Sıfırlandı

Zeynep

27 Kasım 2025 23:58972

Yaklaşık 3 hafta önce Sephora Black kart üyesi oldum. Bugün akşam Sephora uygulamasına girdiğimde puanlarımın sıfırlandığını gördüm. Black kartımda yaklaşık 7500 civarında puanım vardı ve hiçbir işlem yapmadığım halde tüm puanlarımın silinmiş olduğunu fark ettim.

İlk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum ve nedenini anlayamıyorum. Bir hata olduğunu düşünüyorum ve silinen puanlarımın hesabıma tekrar tanımlanmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede incelenip çözülmesini rica ederim.

Sephora

28 Kasım 2025 17:25 (Şikayetten 17 saat sonra)

Değerli Müşterimiz merhaba, talepleriniz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Müşteri hizmetlerimiz konu ile ilgili sizlerle iletişime geçmiştir. İlginize ve anlayışınıza ayrıca teşekkür ederiz.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Sephora Kart Puanlarım Neden Sıfırlandı?

Elif

Sephora

20 Mart 2025 18:061.407

Sephora Black kart üyeliğim var. Kart puanım en son dün baktığımda 11000 ci...varı gözüküyordu. Bugün uygulama ve web siteden ayrı ayrı kontrol ettim pua...

Çözüldü

Sephora Black Kart Puanlarım Sıfırlandı, Hızlı Çözüm Bekliyorum

Sude

Sephora

17 Temmuz 2025 15:12466

"Yaşadığım puan görünmeme sorunu hızlı bir şekilde çözüldü. İlginiz ve desteğiniz için çok teşekkür ederim."

Sephora Black Kart Puanlarım Sıfırlandı, Hızlı Çözüm Bekliyorum

Sephora Black Card Puanlarım Sıfırlandı, Mağduriyetim Giderilsin

Alara

Sephora

19 Haziran 2025 15:11348

Sephora Black card üyesiyim, kartımda yaklaşık 8.500 puan vardı ve girdiğimde sıfırlanmış. Geçenlerde alışveriş yapmıştı...m, puan uzun bir süre gelmemişti. Sonra girdiğimde puanım yok olmuş. Çoğu kişi de aynı problemi yaşamış zaten. Bir an önce sorunun düzeltilmesini talep ediyorum.

Sephora Black Kart Puanlarım Silindi

Nilsu

Sephora

6 Şubat 2024 23:14254

Sephora Black kart üyeliğim vardı yaklaşık 2 senedir. Bugün baktım 3500 puana yakın puanım vardı hepsi silinmiş 0 olmuş ...puanlarım. Nedenini anlayamadım. Zaten o kadar zor birikiyor puanlarımız durup dururken hepsi sıfırlanmış. Bu durumu düzeltebilir misiniz lütfen.

Sephora Kart Puanım Sıfırlandı

Pelin

Sephora

4 Ocak 2024 00:44905

Sephora Black kartımda yaklaşık 7000 puan bulunmaktaydı, hatta bugün yapacağım yeni siparişle bu sayının 9000'i aşması b...ekleniyordu. Ancak bugün hesabıma girdiğimde tüm puanlarımın silindiğini gördüm. E-posta yoluyla iletişim kurmaya çalıştım ancak teknik bir hata meydana geldi ve işlemi tamamlayama...