to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3 hafta önce Sephora Black kart üyesi oldum. Bugün akşam Sephora uygulamasına girdiğimde puanlarımın sıfırlandığını gördüm. Black kartımda yaklaşık 7500 civarında puanım vardı ve hiçbir işlem yapmadığım halde tüm puanlarımın silinmiş olduğunu fark ettim.
İlk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum ve nedenini anlayamıyorum. Bir hata olduğunu düşünüyorum ve silinen puanlarımın hesabıma tekrar tanımlanmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede incelenip çözülmesini rica ederim.
Sephora Black kart üyeliğim var. Kart puanım en son dün baktığımda 11000 civarı gözüküyordu. Bugün uygulama ve web siteden ayrı ayrı kontrol ettim pua...
Sephora Black card üyesiyim, kartımda yaklaşık 8.500 puan vardı ve girdiğimde sıfırlanmış. Geçenlerde alışveriş yapmıştım, puan uzun bir süre gelmemişti. Sonra girdiğimde puanım yok olmuş. Çoğu kişi de aynı problemi yaşamış zaten. Bir an önce sorunun düzeltilmesini talep ediyorum.
Sephora Black kart üyeliğim vardı yaklaşık 2 senedir. Bugün baktım 3500 puana yakın puanım vardı hepsi silinmiş 0 olmuş puanlarım. Nedenini anlayamadım. Zaten o kadar zor birikiyor puanlarımız durup dururken hepsi sıfırlanmış. Bu durumu düzeltebilir misiniz lütfen.
Sephora Black kartımda yaklaşık 7000 puan bulunmaktaydı, hatta bugün yapacağım yeni siparişle bu sayının 9000'i aşması bekleniyordu. Ancak bugün hesabıma girdiğimde tüm puanlarımın silindiğini gördüm. E-posta yoluyla iletişim kurmaya çalıştım ancak teknik bir hata meydana geldi ve işlemi tamamlayama...
Yorumlar