Sephora Black Kart Puanlarım Nedensizce Sıfırlandı

Yaklaşık 3 hafta önce Sephora Black kart üyesi oldum. Bugün akşam Sephora uygulamasına girdiğimde puanlarımın sıfırlandığını gördüm. Black kartımda yaklaşık 7500 civarında puanım vardı ve hiçbir işlem yapmadığım halde tüm puanlarımın silinmiş olduğunu fark ettim.
İlk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum ve nedenini anlayamıyorum. Bir hata olduğunu düşünüyorum ve silinen puanlarımın hesabıma tekrar tanımlanmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede incelenip çözülmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz merhaba, talepleriniz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Müşteri hizmetlerimiz konu ile ilgili sizlerle iletişime geçmiştir. İlginize ve anlayışınıza ayrıca teşekkür ederiz.












