to read complaints and reviews, or file yours. 
Sephora'dan sürekli alışveriş yapan biri olarak bunu yazıyorum: 5000 TL'lik alışveriş yapsam da 50 TL'lik alışveriş yapsam da çalışanlarınızın tester deneme ürünü verme konusunda sıkıntıları var maalesef. Online alışveriş yaptım, 1600 TL'lik parfüm aldım. Online siparişlerde minimum birkaç tester gönderilir ve bu, sitenizde de yazar. Ancak bir tane bile tester gönderilmemiş. Ertesi gün Nişantaşı Sephora mağazanızdan 3900 TL'lik parfüm aldım. İlgi, alaka, bilgi vs. konularında bir kişi bile yardımcı olmadı. Yanımıza gelip bu konuyu geçiyorum. Kasada deneme ürünü istediğimde yine bir tane bile verilmedi. Yaptığınız kabul görülür değil. Çalışanları denetleyip, kendileri almasa da sürekli müşterilere dağıtılsa, ürünleri deneyip satın alsak... Yurt dışındaki Sephora gibi işleyişiniz olsa, daha memnun bir şekilde Sephora mağazalarında alışveriş yapmak isterdik.
Çalışanlar asla ilgilenmiyorlar. Özellikle bir sarışın, yaşlı hanımefendi, kendisine dudak kalemi sürerken sorduğum ürünü hiç konuşmadan eliyle gösterdi. Müşteriye böyle davranılmaz. Ayrıca, ne kadar alışveriş yaparsam yapayım tester verilmiyor. Parfümleri mağazada anlık olarak koklayıp karar vermek...
Sephora mağazalarından eskiden alışveriş yaptığımda tester ürünler verilirdi ve yaptığınız alışveriş tutarı arttıkça bu tester ürünlerin sayısı artardı. Ancak son zamanlarda yaptığım alışverişlerde mağaza görevlileri, 'tester gelmiyor' diyerek tester ürün vermiyorlar. Aldığım ürünler sadece Sephora'...
Sephora'dan 29 Aralık'ta 2261,45₺'lik bir alışveriş yaptım. Siparişim elime ulaştı, ürünlerim eksiksiz olarak teslim edildi. Fakat beni rahatsız eden bir durum var. Belki marka için yüksek bir meblağ değildir. Fakat bir öğrenci olarak benim için yüksek bir meblağ. Zaten mağazalarda tester verilmesiy...
Sephora İstanbul'daki Nişantaşı mağazasından bir ürün satın aldım ve kasada 'Si' parfümünün tester ürününün olup olmadığını sordum. 'Maalesef ürün var ancak tester elimizde yok, sıkabilirsiniz' şeklinde bir yanıt aldım. Tester olmayabilir, ancak en azından bir tester bulundurulmalı değil mi? Üzerimd...
Yorumlar