Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Naim sonuçtan hiç memnun değil

Dolap'ta Açıklamalı Ürün İçin Haksız İade Onayı

Dolap'ta Açıklamalı Ürün İçin Haksız İade Onayı
Dolap'ta Açıklamalı Ürün İçin Haksız İade Onayı
profile
Naim
31 Aralık 2025 20:02
639

Dolap uygulaması üzerinden pardösü satışımda haksız bir iade kararı ile mağdur edildim. İlanı oluştururken ürünün arkasında minik bir tüylenme olduğunu açıkça belirttim ve bu nedenle fiyatı da buna göre uygun tuttum. Alıcı, bu açıklamayı bilerek ürünü satın aldı, ürünün açıklaması da buna uygundu.

Ürünü 27 Aralık’ta sattım, küçük bebeğimle soğuk havada kargoya götürüp teslim ettim. Buna rağmen alıcı 31 Aralık’ta iade talebi oluşturdu. Üründeki küçük defoyu bilerek aldığı için iade sebebi bu değildi; bedeninin tam gelmediğini söyleyerek iade istedi. Ürün üzerinde 46 beden etiketi olmasına rağmen alıcı, pardösüm için “42 gibi” ifadesini kullanarak dar olduğunu iddia etti ve Dolap ekibi bu gerekçeye rağmen iade talebini kabul etti.

Dolap müşteri hizmetlerini aradığımda, iptalin kabul edilemeyeceğini ve iade için geçerli bir gerekçe olmadığını söylediler. Ancak buna rağmen iade talebini onaylayıp iptali kabul etmişler. Hem açıklamalarıma hem verilen sözlü bilgiye rağmen bu kararın alınması, emek verip kargoya gittiğim ve ürünü açıklamasıyla dürüstçe listelediğim halde satıcı olarak beni haksız duruma düşürdü.

Dolap ekibinden bu satış işlemim için alınan iade kararının tekrar incelenmesini, satıcı olarak emeğimin ve zamanımın göz ardı edilmemesini ve bu tür durumlarda satıcının da korunacağı adil bir değerlendirme yapılmasını talep ediyorum. Bu yaşadığım deneyim nedeniyle bir daha Dolap kullanmayı düşünmüyorum ve kimseye de önermiyorum.

dolapta-aciklamali-urun-icin-haksiz-iade-onayi-2.jpg
dolapta-aciklamali-urun-icin-haksiz-iade-onayi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Satıcı Hakları Göz Ardı Ediliyor: Keyfi İade Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

profile
Başar
13 Aralık 2025 16:10
1.405
satici-haklari-goz-ardi-ediliyor-keyfi-iade-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-1.jpg

profile
Gamze
14 Kasım 2023 11:30
1.145

profile
Cemre
03 Haziran 2023 16:16
1.293
1
Sev sonuçtan hiç memnun değil

Dolap’ta Kullanılmış Ürün İadesiyle Mağdur Edildim, Satıcı Hakları Göz Ardı Ediliyor!

profile
17 Aralık 2025 12:55
779

Defosuz Denilen Sweatshirt Kol Lastikleri Erimiş Çıktı, İade Talebim Reddedildi

profile
İdil
28 Kasım 2025 19:01
617
defosuz-denilen-sweatshirt-kol-lastikleri-erimis-cikti-iade-talebim-reddedildi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Dolap Kategorileri