İade Ödemesi Hâlâ Gelmedi, 8.000 TL Geri Alınmalı

Bueno Shoes internet sitesinden 13.12.2025 tarihinde toplamda yaklaşık 8.000 TL ödeyerek iki adet siyah deri kadın düz bot satın aldım. Her iki botla da sorun yaşadığım için ikisini de iade etmeye karar verdim ve kargoyu 18 Aralık’ta gönderdim. Ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen halen ücret iadem yapılmadı.

WhatsApp hattı üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iadenin 10 gün sürebileceği söylendi, fakat bu süre çoktan geçti. Buna rağmen kredi kartıma ya da hesabıma herhangi bir iade yansımadı ve bu durum artık beni hem mağdur ediyor hem de iadenin hiç yapılmayacağı yönünde endişelendiriyor. Sipariş numaram S528872U251213’tür.

Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve iki bot için ödediğim yaklaşık 8.000 TL tutarındaki ücret iademin acilen gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Aksi durumda yasal yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.