to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Ağustos’ta İzmir İstinye AVM’de Sephora mağazasından toplam 6.400 TL tutarında iki alışveriş yaptım. Ancak yaklaşık 4.000 puanım uygulamadan silindi ve son iki alışverişimin puanları da hesabıma işlenmedi. Alışverişlerimin geçmişi uygulama üzerinden görülebiliyor fakat elimde fatura bulunmuyor.
Konu ile ilgili olarak Sephora müşteri hizmetlerine e-posta gönderdim ancak henüz bir dönüş alamadım. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve herhangi bir kampanya ya da sadakat programı kapsamında alışveriş yapmadım.
Eksik puanlarımın tekrar yüklenmesini ve son iki alışverişimin puanlarının hesabıma işlenmesini talep ediyorum.
29 Temmuz Pazartesi günü Sephora Nişantaşı mağazasından alışveriş yaptım. Alışverişimin hemen ardından yaklaşık 8.000 puanım hesabımdan bir anda silindi. Puanlarım, son dönemde yaptığım alışverişlerle birikmişti ve herhangi bir işlem yapmadan tüm puanlarımın kaybolduğunu fark ettim. Bu durumu 30 Tem...
Sephora mobil uygulaması ve İzmir İstinyepark mağazasında yaptığım toplamda yaklaşık 33.770 TL tutarındaki alışverişlerime rağmen, hesabımda biriken puanlarım sürekli azalmaktadır. Yaptığım alışverişlerin puanları hesabıma tam olarak yansımıyor ve şu an Black Kart seviyesine yükselmeme rağmen puanım...
Pazartesi günü Korupark AVM'deki Sephora mağazasından 2100 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Alışveriş sırasında telefon numaramı kasiyere verdim ve faturamı da aldım (Fatura No: 6C42025000032676, saat 15.13). Ancak, alışverişimin üzerinden 2 gün geçmesine rağmen Sephora uygulamasında puanlarım hal...
Antalya Migros AVM’de bulunan Sephora mağazasından yaklaşık bir ay önce 8000 TL civarında alışveriş yaptım. Ancak, daha önceki alışverişlerimin sisteme kaydedilmediğini ve bu nedenle puanlarımın eksik olduğunu fark ettim. Özellikle bir önceki alışverişimde 6 ürün almıştım ve yanlış verilen bir maska...
Yorumlar