to read complaints and reviews, or file yours. 
İsmim Betül t**** 20 Kasım 2025'de Sephora Ankara Armada şubesinden Estée Lauder Browperfect 3D ALL-In-One Styler Multi -Tasker kaş kalemini 2.230 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün bir tarafı kalem, bir tarafı pudralama, bir tarafı ise sabitleme özelliğine sahip.
Ürünü ikinci kez kullandığım gün, 27 Kasım’da sağ kaşımda yoğun bir kaşıntı oldu ve kaşımı kaşıdığım anda iç kısmından bir blok halinde kaşın koptuğunu fark ettim. Yani kaşlarım resmen döküldü. Kaşımın son halini de görsel olarak paylaşıyorum. Sorunun özellikle sabitleme kısmındaki formülasyondan kaynaklandığını düşünüyorum.
Zaten seyrek olan kaşlarım için güvenip aldığım bir ürünün, var olan kaşlarımı da koparması benim için hem fiziksel hem de psikolojik olarak çok yıpratıcı oldu. Kaşlarım benim için oldukça hassas bir konu. Bu nedenle yaşadığım mağduriyet nedeniyle ürüne ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca kopan kaşlarım için tıbben ya da dermokozmetik olarak gerçekten işe yarayabilecek, kaşlarımın yeniden çıkmasına destek olacak bir çözüm sunulmasını istiyorum.
Yaşadığım bu durumun ciddiyetle ele alınmasını ve konu hakkında tarafıma açıklayıcı bir dönüş yapılmasını bekliyorum.
1 Şubat tarihinde Aqua Florya Sephora benefit kaş bar'da m*** isimli bir çalışana kaşımı aldırdım. Sonuç, istenmeyen bir şekilde sonuçlandı. Bir kaşım...
11 Eylül 2025 tarihinde saat 19:00'da İzmir hiltowm AVM Sephora mağazasından Estee Lauder markasına ait göz çevresi ürünü satın aldım. Ürünü kullandıktan hemen sonra gözlerimde ciddi bir alerjik reaksiyon başladı; gözlerim şişti ve gün içinde yaptığım işlere odaklanmakta zorlandım. Başta ürünün sebe...
Sephora’dan Benefit kaş kalemi ve yapıştırıcı almak için mağazaya gittim. Kaş kaleminin 3 numarasını alacaktım, ancak satış danışmanı bana kit almamı önerdi ve 3 numaralı kiti verdi. Satıcının yönlendirmesine güvenerek satın aldım. Ancak, eve geldiğimde kitin içindeki kaş kalemi ile tek satılan 3 n...
Sephora'dan Kasım ayında kampanyalı ürün aldım, ürünleri eksik gönderdiler. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ürün tükendiği için tedarik edilememiştir dediler. Eksik gelen ürün için hiçbir şekilde daha önceden bilgi vermediler. Tedarik edemeyeceklerini söylediler. Ben de ertesi gün hemen iade...
Sephora mağazasından aldığım Nars ürünlerini açmadan, senelerdir yaptığım gibi batch kodu ile üretim tarihlerini kontrol ettim ve 4 üründen 2'sinin 2017, diğer 2'sinin ise 2021 yılında üretildiğini gördüm. Raf ömrü dolan ürünleri indirimsiz aldım, firmaya iade edilmesi gerekirken. Daha önce Sephora ...
Yorumlar