to read complaints and reviews, or file yours. 
Ayın 7'sinde Sephora Armada şubesinden alışveriş yaptım. Ürün stokta yoktu, ancak ödemesi alındı ve adrese teslim edileceği söylendi. Ayın 18'inde, yani günler sonra, ürünün iptal edildiği bildirildi. Bunun üzerine bir şubeye gidip sordum, iadenin yapılacağı söylendi fakat hâlâ iade edilmedi. Bir aydır ne bekleniyor acaba? Bu durum gerçekten hoş değil.
Ürünümün stokta olmasına rağmen sipariş ettikten 1 hafta sonra iptal oldu ve para iadesi yapılmadı. Diğer aldığım ürün kargoya verildi fakat bu ürün için sorun yaşadım. Sadece ben değil, birçok mağdur olan var bu konu yüzünden. Sephora yüzünden ürünümü istiyorum ya da para iadesi talep ediyorum.
17 Nisan'da Sephora'dan mağazadan teslim almak üzere sipariş verdiğim üç ürünün toplam tutarı 2.805 TL idi. Stokta olmaması sebebiyle bir ürünüm iptal edildi. Mağaza çalışanı, teslim alındığını onayladıktan üç iş günü içinde tutarın hesabıma iade edileceğini belirtti; ancak 1.099 TL'lik ücretim hâlâ...
Sephora'dan online mağazaya vermiş olduğum siparişlerim, 2 saat içinde hazır olacak mesajı gelmesine rağmen 2 gün sonra hazırlanabildi. Üstelik almak istediğim ürün olmadığı için sipariş iptal edilmiş. Şimdi mağazaya gidip alamayacağım ve iptal olan siparişin 7 gün mağazada bekleyip sonra 14 gün iad...
4 Mayıs tarihinde Sephora uygulamasından mağazadan teslim al seçeneği ile almak üzere siparişimi oluşturdum. Ancak uygulamada yaşanan sistemsel hata yüzünden mağaza adresinin ilk kısmı ile ev adresimin son kısmı harmanlanarak eve teslimat edilmeye çalışıldı. Bu durumda ürünüm teslim edilemedi. Müşte...
Sephora'dan bir ürün sipariş ettim fakat ardından bu ürünün istediğim ürün değil, farklı bir ürün olduğunu fark ettim. İptal etmek istedim ama iptal edilemiyormuş. Mutlaka gönderildikten sonra iade yapılması gerekiyormuş. Kargo geldiğinde teslim almadan kargoyu kabul etmedim. İade kabul edildiğinden...
Yorumlar