Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Çözüldü

Puanlarım Sıfırlandı, Gold Kart Geçişim Engellendi!

5 Mayıs 2025 18:271.930
Simay'ın Teşekkür Mesajı
Teşekkürler, sadece ilgili müşteri temsilcilerinize teşekkür ediyorum Sisteminiz sıkıntılı tabii.

Sephora'da Black kart oldum ve 15.000 puanı doldurmuş olarak görünüyordu.
Yani Gold karta geçiş yapmam gerekirken puanlarım sıfırlandı. İlgilenirseniz çok sevinirim. Şimdiden teşekkür ederim.
Ayrıca, %10 indirimi mağazada kullanabiliyorken, online'da sadece 1 sefer kullanabiliyorum. Nedenini açıklar mısınız? Teşekkür ediyorum.

6 Mayıs 2025 10:40 (Şikayetten 16 saat sonra)

Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle güzel günler dileriz. Talepleriniz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Ancak bu süreç içerisinde sizi telefon yolu ile bilgilendirmeye çalışıyoruz fakat tarafınıza ulaşamıyoruz. İlginize ve anlayışınıza ayrıca teşekkür ederiz. Güzel Günler Dileriz Sephora Türkiye

Simay
6 Mayıs 2025 14:59

Teşekkürler, sadece ilgili müşteri temsilcilerinize teşekkür ediyorum Sisteminiz sıkıntılı tabii.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Sephora Black Kart Puanları Beklenmedik Şekilde Sıfırlandı

7 Şubat 2025 18:071.837

Sephora uygulamasında Black kart kullanıcısıydım ancak uygulamaya girdiğimde tesadüfen baktım ve puanımın sıfırlandığını...

Black Kart Güncellemesi Sonrası Puan Ve İndirim Sorunu

21 Nisan 2025 00:331.158

Sephora white kartım Black kart olarak güncellenmiş fakat puanlarım sıfırlanmış görünmekte. Black kart yazıyor fakat ind...

Black Kart Güncellemesi Sonrası Puan Ve İndirim Sorunu
Black Kart Güncellemesi Sonrası Puan Ve İndirim Sorunu
Black Kart Güncellemesi Sonrası Puan Ve İndirim Sorunu
Black Kart Güncellemesi Sonrası Puan Ve İndirim Sorunu

Sephora Black Kart Puanlarım Sebepsizce Sıfırlandı

2 Mayıs 2025 03:561.993

Sephora Black Kart sahibi olduğumda 15.000'den fazla puanım vardı. Ne hediye aldım ne de indirim kullandım, buna rağmen ...

Sephora Black Kart Puanlarım Sıfırlanmış

19 Temmuz 2024 00:40787

Sephora Black kart puanlarım sıfır olmuş ve hiç kullanmadım. Az önce yeni bir alışveriş yaparken gördüm lütfen bu duruma...

1 Destek

Sephora Puanlarım Neden Sıfırlandı? Acil Çözüm Bekliyorum!

20 Mart 2025 12:19208

Sephora Black kartlıyım. Dün baktığımda 13000 puanım vardı. Bugün baktım tüm puanlarım sıfırlanmış çok şaşırdım. O kadar...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Sephora Eksik Ürün Geldi

Sephora EksikÜrün Geldi

Profil fotoğrafı
Ömür
Sephora Parfüm Şişesi Kapağı Açılmıyor!

Sephora ParfümŞişesi Kapağı Açılmıyor!

Profil fotoğrafı
Zeynep
Sephora Parfüm İade Ettiğim Halde Tekrardan Bana Geri Gönderildi

Sephora Parfümİade Ettiğim Halde Tekrardan Bana Geri Gönderildi

Profil fotoğrafı
Sevgi
Sephora Değişim Yapılması İstenen Ürün

Sephora DeğişimYapılması İstenen Ürün

Profil fotoğrafı
Emrah
Sephora Huda Beauty Sabitleme Spreyi Ayıplı

Sephora HudaBeauty Sabitleme Spreyi Ayıplı

Profil fotoğrafı
Alev
Sephora Rare Beauty Highlighter Kırık Çıktı

Sephora RareBeauty Highlighter Kırık Çıktı

Profil fotoğrafı
Suedanur

Öne ÇıkanKonular