to read complaints and reviews, or file yours.Piazza Avm Sephora’da Tester Talebinde Kaba Ve Saygısız Tavır
Uzun süredir Piazza AVM’deki Sephora mağazasından düzenli olarak alışveriş yapıyorum. Her gidişimde en az 10.000 TL, zaman zaman 20.000 TL’ye varan tutarlarda ürün satın almama rağmen son 6 aydır sürekli aynı problemle karşılaşıyorum.
Mağazaya her gittiğimde tester ya da deneme ürün talep ettiğimde çalışanlar “tester bitti” diyerek beni oldukça sert ve kaba bir üslupla geri çeviriyorlar. Özellikle yaklaşık bir hafta önceki son ziyaretimde çalışanların tavrı, konuşma şekli ve ilgisizliği, müşterileri önemsemeyen, kırıcı bir yaklaşım olduğunu hissettirdi.
Sephora gibi bir markadan hem tester ve deneme ürünleri konusunda daha düzenli, şeffaf ve tutarlı bir uygulama, hem de mağaza çalışanlarının müşterilere karşı çok daha saygılı, nazik ve profesyonel bir üslup kullanmasını bekliyorum. Piazza AVM mağazası özelinde bu konuda gerekenin yapılarak müşteri memnuniyetine önem verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz merhaba, talepleriniz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Müşteri hizmetlerimiz konu ile ilgili sizlerle iletişime geçmiştir. İlginize ve anlayışınıza ayrıca teşekkür ederiz.
Tester ile aynı durum Adana Real m1 AVM mağazasında var. Hiçbir zaman yok. Cevabı paylaşıyorum. Ve böyle tür cevap bende 4 tane var herhalde. Ama çözüm yok. Yoksa yıllar önce böyle bir durum yoktu.