to read complaints and reviews, or file yours.On Bin Altı Yüz Puanım Açıklama Olmadan Silindi Ve Geri Yüklenmesini İstiyorum
Sephora online hesabımı kontrol ederken, yaklaşık 10 dakika önce biriktirdiğim 10.600 puanımın hiçbir gerekçe gösterilmeden silinmiş olduğunu fark ettim. Bu puanlar, uzun süredir yaptığım alışverişler sonucunda birikmişti ve hesabıma giriş yaptığımda artık görünmediğini görmek beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Puanlarımın neden silindiğine dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı; e-posta ya da SMS yoluyla da hiçbir açıklama almadım. Müşteri hizmetleriyle henüz görüşme fırsatım olmadı, ancak bu kadar yüksek bir puanın bir anda ve habersizce kaldırılması kabul edilebilir değil.
Sephora online hesabıma kayıtlı e-posta adresim üzerinden tanımlı olan tüm 10.600 puanımın eksiksiz şekilde geri yüklenmesini talep ediyorum. Ayrıca puanlarımın hangi gerekçeyle silindiğinin açık ve net bir şekilde yazılı olarak tarafıma bildirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz merhaba, talepleriniz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Müşteri hizmetlerimiz konu ile ilgili sizlerle iletişime geçmiştir. İlginize ve anlayışınıza ayrıca teşekkür ederiz.
Hemen çözüldü çok ilgililer teşekkürler
