Ana Sayfa
Sephora
Kusurlu Dior Forever Glow Star Filter Ürünü Ve Zor İade Süreci

ID:35295006

Aslı sonuçtan hiç memnun değil

Kusurlu Dior Forever Glow Star Filter Ürünü Ve Zor İade Süreci

Aslı

Sephora

26 Şubat 01:57

424

Sephora internet sitesi üzerinden 24 Şubat 2026 tarihinde Dior Forever Glow Star Filter ürününü satın aldım. Ürünü sadece iki kez denedim ve ilk kullanımda bile kıvamının bozuk olduğunu fark ettim. Üründen normal bir ürün yapısı yerine adeta su ve yağ karışımı şeklinde bir içerik geliyor, bu nedenle düzgün uygulanmıyor ve kesinlikle olması gerektiği gibi değil.

Durumu fark eder etmez Sephora ile iletişime geçtim ancak iade veya değişim sürecinin gereksiz şekilde zorlaştırıldığını düşünüyorum. Bozuk ve kusurlu gelen bir ürün için bu kadar uğraştırıcı bir süreçle karşılaşmak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Sephora’dan, kusurlu gelen bu Dior Forever Glow Star Filter ürünüm için koşulsuz şekilde iade ya da sorunsuz bir değişim talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin hızlı ve müşteri memnuniyetini önceleyecek şekilde çözüme kavuşturulmasını istiyorum.

Sephora

26 Şubat 11:51 (Şikayetten 9 saat sonra)

Merhaba Aslı Hanım, konu ile ilgili müşteri hizmetleri ekibimiz sizlerle mail üzerinden iletişime geçmiştir. Maillerinizi kontrol etmenizi rica ederiz. Her zaman için size elimizden gelen desteğin fazlasını göstermeye çalıştığımıza emin olabilirsiniz. Sephora'da her zaman keyifli alışverişler yapmanız ve hiçbir sorunla karşılaşmamanız dileğiyle.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Simay sonuçtan hiç memnun değil

Küflü Ürün, Kayıp İndirim Ve Telafisiz Mağduriyet: Sephora’dan Hayal Kırıklığı

Simay

Sephora

11 Aralık 2025 18:18

381

Sephora’nın online mağazasından 27.11.2025 tarihinde Makeup Forever HD Skin Face Essentials yüz paletini sipariş ettim ve ürün 03.12.2025 tarihinde teslim edildi. Kargoyu açtığımda ürünün küflenmiş olduğunu gördüm. Yani elime tamamen bozulmuş, kullanılamaz bir ürün ulaştı. Durumu Sephora ile paylaş...

kuflu-urun-kayip-indirim-ve-telafisiz-magduriyet-sephoradan-hayal-kirikligi-1.jpg

Zübeyde sonuçtan hiç memnun değil

Sephora Mall Of İstanbul’da Kusurlu Tarte Kapatıcı Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Zübeyde

Sephora

07 Şubat 13:12

443

Sephora Mall of İstanbul mağazasından Tarte kapatıcı aldım. Ürünü 25 Ocak 2026 tarihinde satın aldım ve 7 Şubat’ta ürünü her açıp kapattığımda taşma yaptığını, ürünün aktığını ve bu nedenle ciddi şekilde ziyan olduğunu fark ettim. Ürün kullanım açısından problemli olduğu için iade veya değişim talep...

sephora-mall-of-istanbulda-kusurlu-tarte-kapatici-ve-musteri-hizmetleri-sorunu-2.jpg

sephora-mall-of-istanbulda-kusurlu-tarte-kapatici-ve-musteri-hizmetleri-sorunu-1.jpg

Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Sephora'da Parfüm Şikayetinde Uzun Süreli Geri Bildirim Eksikliği

Hüseyin

Sephora

24 Şubat 14:07

731

Sephora’nın internet sitesinden 27.12.2025 tarihinde Versace Eros Eau de Toilette 100 ml parfüm satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda, daha önce kullandığım aynı parfüme göre kokusunun çok daha zayıf olduğunu ve kalıcılığının neredeyse olmadığını fark ettim. Bunun üzerine Sephora ile iletişime...

sephorada-parfum-sikayetinde-uzun-sureli-geri-bildirim-eksikligi-1.pdf

Arızalı Fondötenin Değişimi İçin 26 Gündür Bekliyorum Mağduriyetim Giderilmiyor

Emre

Sephora

31 Ekim 2025 15:26

360

01.10.2025 tarihinde Ankara Cepha Sephora mağazasından eşimin almış olduğu Dior frv Soft Filter Blush fondötenin kapak kısmı arızalıydı. Ürünü hiç kullanmadan, 05.10.2025 tarihinde mağazaya giderek kayıt açtırdım ve ürünü teslim ettim. Teslim sırasında bana, mağaza çalışanı tarafından yasal sürecin ...

Sephora Yanlış Ürün Verilmesi

Merve

Sephora

18 Şubat 2024 13:44

3.367

Sephora Mall Of İstanbul mağazasından 16.02.2024 tarihinde bir alışveriş gerçekleştirdim. Telefondan Dior forever skin glow fondöteni gösterdim ve o ürünü istediğimi söyledim ama bana Dior forever natural nude ürününü verdiler ben de fark etmedim ürünü satın aldım sonrasında yanlış ürün verildiğini ...