to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Ağustos 2025 tarihinde Bursa Korupark Sephora şubesinden Charlotte Tilbury marka allık siparişi verdim. Ellerinde olmadığı için ürünler adresime kargolandı ve Yalova’da teslim aldım. Ancak allık kırık şekilde ulaştı. Sipariş numaram: 8004617143.
Sorunun çözümü için Sephora müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ürünü geri göndermemi istediler, ben de iade için kargoyla geri gönderdim. Ancak iade talebim reddedildi ve kırık ürün tekrar bana gönderildi. Gerekçe olarak, mağazadan iade yapmam gerektiği söylendi. Bir ürün için Yalova’dan Bursa’ya gitmem isteniyor, bu da mağduriyetimi artırıyor.
Kredi kartı ile toplam 6877 TL ödeme yaptım. Kırık gelen ürünümün ya sağlam şekilde yeniden gönderilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
18.09.2025 tarihinde Sephora’dan 3799₺ tutarında makyaj malzemesi siparişi verdim. Siparişim, posta kodu yanlışlığı nedeniyle tarafıma ulaşmadan iade edildi. Sorunun çözümü için hem müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim hem de defalarca talepte bulundum; ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve sürekl...
27 Ağustos’ta Sephora’dan Rare Beauty markasına ait allık ve highlighter içeren bir online sipariş verdim. Siparişim ulaştığında hem allık hem de highlighter kırık şekilde teslim edildi. Diğer ürünler ise hediye olarak gönderilmişti, onları da iade ettim. 1 Eylül’de müşteri temsilcisiyle iletişime...
25 Eylül'de Sephora'dan online bir sipariş verdim. Ürün kırık geldiği için hemen iade ettim. Bugün 24 Ekim ve defalarca arayıp sordum; iadem ancak bugüne yapılmış ama ben 1 ay önce alışveriş yaptığım kartı kullanmadığımı defalarca söyledim. IBAN'ımı verdim. Para aktarımı buraya yapılacak dediler. Ta...
Yorumlar