to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Ocak 2026 Cuma günü Sephora online mağazadan 8005230222 numaralı siparişi verdim. Ancak 19 Ocak 2026 Pazartesi günü siparişim sistem tarafından otomatik olarak iptal edildi ve o günden beri 2.657 TL tutarındaki para iadem hâlâ yapılmadı.
Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. İlk görüştüğümde Sephora müşteri hizmetleri, iadenin 10–15 gün içinde bankam tarafından yansıtılacağını söyledi. Bankamla görüştüğümde ise Sephora tarafından herhangi bir iade hareketi yapılmadığı, provizyon kodu bulunmadığı tarafıma bildirildi. Bunun üzerine tekrar Sephora ile görüştüğümde bu durumun teknik bir aksaklık olduğunu, elle müdahale ederek çözülebileceğini söylediler; fakat aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hâlâ sonuç alamadım ve hesabıma herhangi bir iade yansımadı.
Hem iptal edilen siparişimin 2.657 TL tutarındaki ücretinin bir an önce banka kartı hesabıma iade edilmesini, hem de sürecin neden bu kadar uzadığına dair tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sephora online mağazasından 19/01/2024 tarihinde (sipariş no:8002548442) iki ürünü mağazadan teslim olacak şekilde sipariş ettim. Aynı gün kredi kartımdan iki ürün tutarı çekildi. Ertesi gün ürünlerden biri mağazada olmadığı gerekçesiyle iptal olup tek ürünün hazırlandığına dair mail geldi. 23/01/20...
07.11.2025 tarihinde Sephora uygulaması üzerinden 8004827975 numaralı siparişi verdim, ancak yanlış ürünü seçtiğimi fark ederek yarım saat bile geçmeden siparişimi iptal ettim. Toplam 5.268 TL’lik ödemeyi banka kartımla yapmıştım ve para iadesinin en geç 2 hafta içinde hesabıma yatacağı bilgisi veri...
05.10.2025 tarihinde Sephora’dan online olarak ysl allık ve ruj siparişi verdim. Sipariş numaram: 8004807109. Sephora uygulamasında “siparişiniz iptal” yazısını gördüm ve müşteri hizmetlerinizi 17.41’de aradım. Siparişim iptal edildi ve “paranız bize iletilmedi” denildi. Bunun üzerine aynı ürünler i...
3 Ağustos’ta Sephora’dan verdiğim 8004529521 numaralı siparişimin iadesi için başvuru yaptım. Ürün iadesi onaylanmasına ve aradan 60 gün geçmesine rağmen 1.598 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesi hala gerçekleşmedi. Tüm işlemleri online olarak gerçekleştirdim ve elimde iade başvuruma dair bel...
Yorumlar