to read complaints and reviews, or file yours.Hediye Parfümde Süre Aşımı Nedeniyle Değişim Yapılmadı
26 Eylül tarihinde bana hediye olarak Sephora Nişantaşı mağazasından Givenchy Irresistible parfüm alındı. 13 Ekim doğum günümde hediyem bana verildi ve hemen ardından değişim için mağazaya gittim. Ancak mağaza çalışanları, süre aşımı gerekçesiyle değişim konusunda yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Ürünün hediye olarak alındığını ve sürecin benim elimde olmayan bir şekilde uzadığını belirtmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ürün kesinlikle açılmamış ve orijinal ambalajındadır. Değişim için gerekli olan fatura/sipariş bilgisi de mevcuttur. Ayrıca konuyla ilgili Sephora müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat onlar da mağazayla ilgili bir şey yapamayacaklarını söylediler.
Mağduriyetimin giderilmesini ve değişim işlemi için gerekli desteğin sağlanmasını rica ediyorum.
Müşteri hizmetlerimiz sizler ile iletişime geçmiştir. İyi günler dileriz.
Olumlu yanıt veremeyecek misiniz? Gold kartlıyım ve sizden sürekli alışveriş yapıyorum. Sadece 3 gün için yaptıklarınıza bakar mısınız? Müşteri memnuniyeti diye bir şey kalmamış, gerçekten artık sizden alışveriş yapmayacağız
