to read complaints and reviews, or file yours.Gold Üyeliği Hoş Geldin Paketi Ve Doğum Günü Hediyesi Sorunu
Eylül 2025’ten bu yana Sephora Gold üyesiyim. Gold statüsüne geçen kullanıcılara “Gold Welcome Gift” adıyla bir hoş geldin hediye paketi gönderildiğini hem Sephora iletişimlerinde hem de diğer kullanıcı deneyimlerinde gördüm. Ancak yaklaşık bir yıldır Gold üye olmama rağmen tarafıma herhangi bir hoş geldin hediye paketi ulaşmadı.
Gold üyeliğim kapsamında yaşadığım bu durumun yanı sıra doğum günü hediyesi hakkımı da mağaza ziyareti sırasında stok olmadığı gerekçesiyle kullanamadım ve yalnızca indirim sunuldu. Dolayısıyla Gold üyeliğin tanımlı haklarından tam olarak yararlanamadığımı düşünüyorum.
Gold üyeliğimin kayıtlı olduğu, Irmak K******* adına açılmış hesabımın incelenmesini, Gold Welcome Gift paketinden yararlanma hakkım varsa bu hakkımın tarafıma sağlanmasını ve doğum günü hediyesiyle ilgili yaşadığım mağduriyet hakkında tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, konu hakkında Müşteri Hizmetleri birimimiz sizinle e-posta aracılığıyla iletişime geçmiştir. Memnuniyetinizi kazanabilmeyi umarız. Harika bir hafta diliyoruz.
