to read complaints and reviews, or file yours.Chanel Parfümde Kod Uyumsuzluğu Ve Değişim Sorunu
Sipariş no: 8003933529. 16 Ocak tarihinde Sephora online'dan satın aldığım Chanel marka parfümü 18 Ocak'ta teslim aldım. Kutuyu açtığımda şişe üzerindeki batch kod ile kutu üzerindeki kod aynı değildi, oysa her iki kodun da aynı olması gerekiyordu. Üretim tarihleri farklıydı. Ayrıca parfümün kapağı açılmıyor ve sallanıyor. Müşteri hizmetlerini arayıp mağazadan değişim talep ettim ancak her zamanki gibi mail vb. süreçlere yönlendirdiler. Kullanmadığım kusurlu ürünü değiştirmiyorlar. Tüketici Hakları'na kadar şikayetimi ileteceğim.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Talepleriniz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Bu süreç içerisinde sizi telefon yolu ile bilgilendirmeye devam edeceğiz. Sorununuz en kısa sürede çözümlenecektir. İlginize ve anlayışınıza ayrıca teşekkür ederiz. Güzel Günler Dileriz
