to read complaints and reviews, or file yours. 
Sephora online hesabımda uzun süredir biriktirdiğim yaklaşık 13.800 puanım vardı. 24 Eylül 2025 sabahı hesabıma girdiğimde, tüm puanlarımın sıfırlandığını fark ettim. Daha önce de puanlarımın hesabıma tanımlanmamasıyla ilgili sorun yaşamıştım ve bu konuda şikayet oluşturmuştum. Yeniden ama bu sefer sıfırlanması hakkında sorun yaşıyorum. Tekrarlayarak alışverişlerimin puanlarının yansıtılmaması hatta sıfırlanması konusundan rahatsızım. Hiçbir işlem yapmadığım halde, puanlarım tamamen silinmiş durumda. Ayrıca hesabıma herhangi bir indirim kuponu ya da hediye ürün de tanımlanmadı.
Puanlarımın neden silindiğine dair bir açıklama bekliyorum ve puanlarımın eksiksiz şekilde hesabıma geri yüklenmesini talep ediyorum. İlgili üyelik bilgilerim: z************@gmail.com. Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
27 Ekim 2025 tarihinde Sephora online mağazasından yaptığım alışveriş sonrasında Black Kart üyesi olarak hesabıma puan yüklenmesi gerekirken, mevcut tüm puanlarım sıfırlandı ve yeni puanlarım da eklenmedi. Alışveriş öncesinde hesabımda 8.117 puan bulunuyordu ve bu alışverişle birlikte yaklaşık 2.800...
Sephora Black Kart puanlarım ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Hem mağazadan hem de online sitesinden sık sık alışveriş yapıyorum ve bu alışverişlerim sonucunda Black Kart’ımda 8100’den fazla puan birikmişti. Ancak 20 Eylül 2025 tarihinde mağazadan tekrar alışveriş yaptıktan sonra, puanları...
Sephora puanlarım durduk yere sıfırlandı. Yaklaşık 12.000 puanım varken, hiçbir sebep yokken puanlarım sıfırlandı. Bu durumun hemen giderilmesini istiyorum. Zaten ülkede lüks alışveriş imkansıza yakın ve zorken, bir de bu sorunla uğraşıyorum. Acil olarak bana ulaşmanızı ve bu durumun düzeltilmesini...
Sephora puanlarım sıfırlandı. Yaklaşık 5000 puanım vardı ve hepsi birden gitti. En son bugün yeni siparişim elime ulaştı ama puanlarım 0 Anlamadım, o kadar çok alışveriş yapmama ve puanlarımı biriktirmek için uğraşmıştım. Sıfırlanınca garip oldum. Gereğinin yapılmasını arz ederim, Sephora.
Yorumlar