Keyfi Sipariş İptali Ve 17 Günlük Para Bekletilmesi

13 Mart’ta Lefties üzerinden online verdiğim siparişim, hiçbir iptal talebim olmamasına rağmen müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşme sırasında müşteri temsilcisi tarafından iptal edildi. Böyle bir talebim olmadığını özellikle belirtmeme rağmen, tarafıma siparişin otomatik iptal olduğu ve stoklarda ürün kalmadığı söylendi.

Ancak görüşmenin hemen ardından aynı ürünlerin aynı renk, aynı model ve aynı bedenlerini tekrar sepetime ekleyebildim. Bu durum, siparişimin stok gerekçesi olmadan, tamamen keyfi bir şekilde iptal edildiğini açıkça gösteriyor. Üstelik siparişime ödediğim tutar önce 12 gün boyunca Lefties tarafında bekletildi, şimdi de yaklaşık 15 gün banka süreci denilerek toplamda 17 gün boyunca paramdan mahrum bırakıldım.

Keyfi iptal ve yanlış bilgilendirme nedeniyle yaşamış olduğum mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma hem yazılı bir özür hem de gecikmeden dolayı uygun bir şekilde telafi sağlanmasını talep ediyorum.