Adres Hatası Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

Sephora'da adresim çoğu kez kabul edilmedi. Sonrasında mahalle yanlış alınmış ve siparişi onayladıktan sonra bunu fark ettim. Siparişi iptal edemiyor veya adresi değiştiremiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, mail gönderemiyorum; teknik bir hata oluştuğu belirtiliyor. Bu sorunun hemen çözülmes...

Sephora siparişimde adresi yanlış seçtim bunu değiştirmek veya siparişi iptal etmek için hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Web sitesinden veya uygulamadan böyle bir seçenek zaten çıkmıyor. Benim siparişim şu an olmadığım bir şehre gidecek teslimat için benim yerime bir başkası alırsa ben ne yapacağ...

Sephora.com.tr üzerinden online sipariş vermeye çalışırken, kayıtlı olan adresimi seçtiğimde sistem sürekli olarak 'Wordings. Address_error_addres2' şeklinde bir hata veriyor ve adresimi kabul etmiyor. Adresim doğru ve daha önce aynı adresle birçok kez sorunsuz alışveriş yapmıştım. Ancak dünden ber...

Sephora Gold kartım ile ilgili ve adres bilgilerimde yaşadığım sorunlar nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 5 gündür müşteri hizmetleriyle görüştüğümde Gold karta geçtiğim söylendi, uygulamada ise hala Black kart olarak görünüyorum. Uygulamayı silip tekrar yüklemem önerildi, bu işlemi de yaptım...

Sephora'nın online alışveriş sitesinden 8004634369 numaralı siparişimi yaklaşık 1 saat önce verdim. Siparişi oluştururken yanlışlıkla teslimat adresini Eskişehir Odunpazarı Akçağlayan Mahallesi olarak girdim, oysa doğru adres Emek Mahallesi olmalıydı. Siparişimi verdikten hemen sonra adresi değiştir...