to read complaints and reviews, or file yours.Adres Hatası Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet
Merhaba, Sephora’dan verdiğim siparişimde adresi doğru girmeme rağmen sistem yanlış şehir olarak kaydedilmiş. Sipariş hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında olmasına rağmen müşteri hizmetleri aradığımda yanlış bilgi verildi ve çözüm sunulmadı. Mail attım, dönüş kısa ve açıklamasız oldu. Adres değişikliği yapılmıyorsa en azından siparişimin iptal edilmesini talep ediyorum. Bu süreçte hiçbir yardım alamadım ve çok mağdur oldum. Lütfen acilen ilgilenin.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Talepleriniz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Bu süreç içerisinde sizi telefon yolu ile bilgilendirmeye devam edeceğiz. Sorununuz en kısa sürede çözümlenecektir. İlginize ve anlayışınıza ayrıca teşekkür ederiz. Güzel Günler Dileriz
