Nur sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Nur
13 Ocak 22:00
-
"Müşteri temsilcisi Hüseyin beye çok çok çok teşekkür ederim desteğiniz için💕"
Nur Şikayetini Yayından Kaldırdı
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Sephora 
Öznur sonuçtan hiç memnun değil
Sephora Ürün Açıldığı İçin İade Ya Da Herhangi Bir Çözüm Sunamayacaklarını Belirttiler
Öznur
24 Aralık 2025 13:39
151
Sephora’dan 19 Aralık 2025 tarihinde online olarak Outrageous Intense dolgunlaştırıcı etkili dudak parlatıcısını satın aldım. Ürünü, belirtilen şekilde ve defalarca kez kullandım ancak kesinlikle vaat ettiği dolgunlaştırıcı etkiyi göstermedi, beklentimi hiç karşılamadı. Üründen memnun kalmadığım iç...
Kullanılmış Ürün Satışı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Mağduriyeti
İlkyaz
15 Kasım 2025 02:53
311
14.11.2025 tarihinde Antalya The Land Of Legend Sephora mağazasından 269 TL ödeyerek bir kalemtıraş satın aldım. Ürünü eve geldiğimde açtığımda, içinde daha önce göz veya dudak kalemi açılmış olduğu, ürünün içinde boya ve kalıntıların bulunduğu açıkça görüldü. Yani bana satılan ürün kullanılmıştı. ...
Nicel sonuçtan hiç memnun değil
Son Kullanma Tarihi Geçmiş Ve Geri Çağrılan Ürünlerde İade Sorunu: Sephora Mağduriyeti
Nicel
17 Ekim 2025 20:37
378
21 Haziran 2025 tarihinde Sephora internet mağazasından, 8004424755 numaralı siparişimle Ultra Violette Lean Screen SPF50+ 50 ml ve Ultra Violette Daydreamscreen Tinted Veil SPF50 v4 – 50 ml ürünlerini yaklaşık 3.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünler 26 Haziran’da İstanbul/Maltepe’deki iş yeri adresi...
Damla sonuçtan hiç memnun değil
Yanlış Renk Önerisi Ve İade Sorunu Yaşadım
Damla
16 Ağustos 2025 03:25
817
13 Ağustos Cuma günü İzmir Forum Bornova Sephora mağazasından Estee Lauder markalı bir gözaltı kapatıcısı satın aldım. Mağaza çalışanı, özellikle önerdiği rengi almam konusunda ısrarcı davrandı ve uzman bilgisine güvenerek ürünü satın aldım. Ancak eve gelip ürünü doğal ışıkta denediğimde, rengin cil...
Kullanılmış Ürün Gönderimi Ve Geciken İade: Sephora Güvenimi Sarsıyor
Ebru
15 Ağustos 2025 13:24
1.486
8004519383 numaralı online siparişimde The Ordinary markasına ait serum ürünüm hasarlı ve kullanılmış olarak gönderildi. Ürünü teslim aldıktan üç gün sonra açtığımda, ürünün önceden açılmış ve kullanılmış olduğunu fark ettim. Durumu hem Şikayetvar üzerinden hem de Sephora'nın kendi mail adreslerine ...
Uğur sonuçtan hiç memnun değil
Sephora Şüpheli Sahte Parfüm Satılıyor
Uğur
23 Mart 2024 00:09
2.794
Sephora internet sitesinden aldığım Blue De Channel parfüm orijinaliyle alakası yok 5 dakika bile ne olduğu belli olmayan koku bile durmuyor. Sürekli kullandığım bu ürünün kokusu ertesi güne kadar duruyor. Ürünün acil iade işlemlerinin başlamasını talep ediyorum.
Hanım sonuçtan hiç memnun değil
Sephora Online Sitesinde Kullanılmış Ürünleri Paketliyorlar
Hanım
23 Şubat 2024 12:07
599
Sephora online sitesinin kampanya dönemlerinde yaşadığım bir talihsizlikten bahsetmek istiyorum. Neden daha ucuza almayayım diye düşünerek stokladığım maskarayı iki gün önce açtım. Uzun yıllardır maskara kullanan biri olarak, maskaranın çok önceden açılmış olduğunu fark ettim. Elimdeki maskara bitin...
Marka Profili
Sephora 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %79