to read complaints and reviews, or file yours.İSU Ve Sepaş’tan Geciken İade Tutarları Banka Hesabına Yatırılmadı
05.01.2026 tarihinden bu yana, Kocaeli Dilovası’ndaki aboneliğime ilişkin olarak İSU tarafından yaklaşık 1.000 TL, Sepaş tarafından ise 1.274,89 TL tutarındaki iade bedelleri, yasal süreler aşılmış olmasına rağmen hâlâ banka hesabıma aktarılmamıştır.
Her iki kurumla yaptığım görüşmelerde, iade işlemlerinin şubeler üzerinden geçtiği ve sistemlerinde tamamlanmış göründüğü tarafıma bildirilmiştir. Buna rağmen banka kayıtlarımda İSU veya Sepaş tarafından yapılmış herhangi bir iade ödemesi bulunmamaktadır. Bu durum, fiilen gerçekleşmeyen bir ödemenin yapılmış gibi gösterildiğini düşündürmektedir.
Tarafıma ait olan bu bedellerin, herhangi bir gerekçe gösterilmeksizin ve somut bir ödeme dekontu sunulmadan alıkonulması, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Borçlar Hukuku ve haksız zenginleşme hükümleri kapsamında açıkça hukuka aykırıdır ve benim açımdan ciddi bir mağduriyet yaratmaktadır.
İSU ve Sepaş’ın, belirtilen iade tutarlarını ivedilikle banka hesabıma yatırmasını, ayrıca ödeme yapılmış ise bunun dekontunu yazılı olarak tarafıma iletmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti, CİMER ve diğer ilgili yasal mercilere başvurarak tüm yasal haklarımı kullanacağımı bildiririm.
