to read complaints and reviews, or file yours. 
Kocaeli Gölcük’teki kiraladığım evin elektrik aboneliği için üzerinden devir işlemi talebinde bulundum. 06.01.2026 tarihinde abonelik talebimi oluşturduğum gün, mühürlü ve kullanılmayan sayaç için usulsüz/kaçak kullanım adı altında 1.404.000 TL tutarında borç yansıtıldı. Sayaç mühürlü olmasına rağmen sözleşmede yer alan açılış endeksleri teknik olarak mümkün olmayan değerler göstermektedir.
Tarafıma gönderilen sözleşmede açılış endeksleri, sözleşme numarası ve borç/fatura bilgileri doğrudan Sepaş tarafından iletilmiştir. Bu verilerin Sepaş sistemlerinde yer aldığı ve bu endeksler esas alınarak borç ve faturalama yapıldığı açıktır. Buna rağmen Sepaş tarafı, sayaç okuma ve teknik işlemlerden dağıtım şirketi SEDAŞ’ın sorumlu olduğunu söyleyerek sürekli SEDAŞ’a yönlendirmektedir. SEDAŞ ise “talebinizi ilgili birime ilettik” demekten öteye geçmemekte, somut bir çözüm sunmamaktadır.
Açılış endekslerinin, hangi kurumdan, hangi tarihte, hangi ölçüme veya hangi belgeye dayanarak Sepaş sistemine işlendiği tarafıma açıklanmamıştır. Bu durum hem teknik olarak mantıksızdır hem de tarafıma çıkarılan usulsüz borcun dayanağı belirsizdir. Buna ilişkin sayaç mühürlü olduğu döneme ait görseller ve güncel endeksleri gösteren görseller tarafımda mevcuttur.
Bu nedenle Sepaş’tan, sözleşmemde yer alan açılış endekslerinin kaynağının (hangi kurum bildirimi, hangi tarih, hangi ölçüm veya hangi işlemle sisteme girildiğinin), bu değerlere dayanılarak oluşturulan borç ve faturanın hukuki dayanağının yazılı ve açık bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Ayrıca mühürlü sayaç için oluşturulan usulsüz/kaçak kullanım borcunun ve buna bağlı hatalı faturalandırmanın iptal edilmesini, açılış endekslerinin gerçek değerlere göre düzeltilmesini istiyorum.
“Yetkili kurum SEDAŞ’tır” denilerek yalnızca yönlendirme yapılması, Sepaş tarafından düzenlenen sözleşme ve faturalardaki verilerin açıklanması ve düzeltilmesi sorumluluğunu ortadan kaldırmamaktadır. Somut bilgi ve belge içeren, net ve yazılı bir yanıt bekliyorum.
Sepaş Elektrik’in Kocaeli Kartepe’deki aboneliğimde sayaç okuma kaynaklı ciddi bir fatura problemi yaşıyorum. Ağustos 2025’te sayacım okunup fatura kesildi, daha sonra Aralık ayında tekrar okuma yapılmış ve aradaki yaklaşık 124 günlük tüketim tek seferde toplu olarak tarafıma yansıtılmış. Aynı binad...
2022 yılında, Kocaeli Gölcük’te bulunan bir daire için Sepaş Enerji tarafından tarafıma 45.000 TL tutarında kaçak elektrik kullanım borcu bildirimi posta yoluyla iletildi. Ancak, bu dairede o dönemde aboneliğimiz yoktu ve adres de bizim üzerimize kayıtlı değildi. Başkasının oturduğu ve kullandığı el...
Ben Kocaeli Gölcük Körfez Mahallesi'nde ikamet etmekteyim. Son iki aydır sürekli olarak elektrik kesintisi yaşamaktayım. Bu durum, elektrik geldiğinde bile internet kesintisinin devam etmesine neden oluyor. 186'yı aradığımda ulaşamamak gibi bir problem yaşıyorum ve mağdur oluyorum. Bu durumla ilgili...
Sepaş Elektrik nezdinde Düzce Merkez’de kayıtlı bulunan, sözleşme hesap numarası 100102775501 olan elektrik aboneliğimiz için 30 Aralık 2025 saat 12:31’de taşınma nedeniyle e-Devlet üzerinden fesih bildirimi yaptık. Başvuru sonrasında talebimizin alındığı ve aboneliğin en geç 1–2 gün içerisinde kapa...
1 Kasım 2025 tarihinde saat 11:00’de Sepaş Enerji’ye abonelik başvurusunda bulundum. Ancak aradan 72 saat geçmesine rağmen halen elektriğim açılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece ekiplere bilgi verildiği söylendi ve başka bir çözüm sunulmadı. Sözleşme numaram: 1001043...
Yorumlar