Sennheiser servis yetkili servis

Garanti kapsamında olan ürünümü yeni model ile değiştireceklerini söyleyip, açık ve kullanılmış ürün yolladılar. Kesinlikle kabul etmiyorum! (İkinci el, yani orijinal kutusunda olmayan, karton minik bir kutuda ürün gönderildi.) Maillerime dönüş yok. Pazartesi Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğim, mağd...

Yani inanamıyorum. Cidden inanamıyorum. Sennheiser MTW3 cidden nasıl bu kadar yorabilir bir insanı. Sıfır aldığım kulaklık daha ilk yılının yanına yaklaşmadan bir kulaklığının bağlantısı bozuldu ve bağlanmamaya başladı. Gönderdim yetkili servise. Dediler ki yenisi ile değiştireceğiz, tamam dedim. Da...

Bir önceki tws3 kulaklığım arızalandığı için zar zor doa belgesi ile iade alabildim. 20/10/2023 tarihinde amazon.com.tr üzerinden tekrar satın almış olduğum Sennheiser Momentum tws 3 kulaklığımın sol tekinin 11/03/2024 tarihinde bir önceki gibi aynı şekilde arızalanması sebebi ile Bircom firmasına b...

2020 yılında aldığım Sennheiser Momentum True Wireless kulaklığım sorun çıkardığı için Bircom yetkilileri 2021 yılında Sennheiser Momentum True Wireless 2 ile değişim sağladılar. Ancak şimdi bu kulaklığımın sol tarafının dokunmatiğinde bir problem oluştu bağlantı var ama ses gidip geliyor. Bunun içi...

2023 Mayıs ayında almış olduğum Sennheiser TW3 kulaklık, 2 ay sonra önce sağ kulaklık, sonra ikisi de çalışmadı. Yetkili servis Bircom'a göndermemi söylediler. Ürünün tamir edilemeyeceğini ve ürün ellerinde olmadığı için değişim yapılamayacağını, isterseniz para iadesi yapacaklarını ilettiler. Ürünü...

Sennheiser cx300s kulaklık aldım. Sağ kulaklık çalışmıyor. Yetkili servis olan bircom a gönderdim. İade uygundur yazılarak evrak gönderildi. Değişim talep ettim ellerinde olmadığı için değişim yapmayacaklarını para iadesi yapılacağını söylediler. Ben aynı kulaklığı aldığımda 750 TL iken simdi kendi ...

Media Markt İzmir Optimum şubesinden 18 şubatta aldığım Sennheiser momentum 4 kulaklığımın dokunmatiğinde sıkıntı olduğu için doa kapsamında değişim için mağazaya götürdüm. T504-***54-R-CD kayıt numarası ile 25 Şubat tarihinde ürünümü teslim ettim. Media Markt ürünümün aynı gün yetkili servise incel...

22 Ağustos 2023 tarihinde Hepsiburada sitesi üzerinden yetkili satıcıdan 'Sennheiser Momentum TW3' kulaklık satın aldım. Ürünü beş ay kullandıktan sonra sağ kulaklıktan aniden ses gelmemeye başladı. Ürüne aykırı bir kullanım gerçekleştirmediğimi, yani tüketici kaynaklı bir sorun olmadığını belirtmek...

Sennheiser HD 450BT Kablosuz Beyaz Kulaklığımı Bircom yetkili teknik servise arıza nedeniyle gönderdim. 5 Aralık 2023 tarihinde ürünü ücretsiz değiştirilebileceği veya ücret iadesi yapılabileceği bilgisi verildi. Ancak enflasyon nedeniyle, ücret iadesi tamamen aleyhime olmakla birlikte ücret iadesi...

Merhaba, ben 2022 Mart'ta Sennheiser Momentum 2 Wireless kulaklık satın aldım. Aldıktan 1 yıl sonra şarj olmamaya başlaması nedeniyle garanti servisine yönlendirildim. MTW3 modeli, yani üst model ile değişim yapıldı. Ancak bu kulaklığı alalı 5 ay civarı olmasına rağmen bu da şarj olmamaya başladı. Y...

Amazon üzerinden satın aldığım Sennheiser marka kablolu kulak içi kulaklık, kısa bir süre sonra tek kulaktan ses gelmemeye başladı. Yetkili servis olan Bircom'a cihazı gönderdim ve cihazın değişim yapılacağını, aynı modelin stoklarında olmadığı için yerine farklı bir model göndereceklerini belirtmel...

Sennheiser 458BT kulaklığımda dip gürültüsü bulunması sebebiyle Bircom yetkili servisine yolladım, geçen sene de aynı sorun olmuştu. Cihazda kronik bir sorun var sanırım. Yeni bir cihazla değiştirmişlerdi. Yeni yolladıkları üründe yaklaşık 10 ayın sonunda aynı sorun tekrar başladı. Ben de servise te...

Ağustos ortasında Trendyol üzerinden momentum true wireless 3 model bir kulaklık aldım. İlk bir, iki ay sorunsuz kullandım. Sonra bir iki hafta tatilde ailemin yanında olduğum için kullanma gereği duymadım. Tekrar denediğimde ise kulaklıkların birinin şarj olmadığını diğerinin ise %10'da kaldığını f...

Sennheiser TW3 kulaklığımı sağ kulaktan gelen garip bir ses nedeniyle servise gönderdim. Gönderdiğim servis Bircom adlı firmanın servisiydi. Göndermeden önce 2 yıl garanti ve 1 yıl yasal haklarım olduğunu, 'tamir ücreti karşılığında servis hizmeti' alabileceğimi belirttiler. Ürünümün garanti süresi ...

Sennheiser momentum true wireless 3 kulak içi kulaklığım 4 ay içinde ikinci kez arıza (şarj olmama, kulaklıktan cızırtı, vs...) yaptı. Garantiye verdiğim ilk seferinde 2 aylık bir süre kadar stok yok diye beklettiler. Şimdi yine aynı bahanelerle tekrar bekletiyorlar ve 45 günü geçti. Ürünün bu kadar...

Sennheiser momentum tw3 kulaklığımın aniden bozulmasıyla beraber Türkiye'deki tek yetkili servisi olan Bircom firmasına göndereli 1 ayı geçti. İlk başta çok profesyonel bir anlayışla sorunu kabul edip değiştireceklerini söylediler fakat stokların 4-6 hafta arasında geleceğini belirttiler. E tabii ki...

Sennheiser, Hifi Life ve Bircom pişmanlıktır. Kesinlikle hem ürünü hem de firmayı öneremem. Aldığımdan beri seste kesilmeler yaşadım ve görüşmelerde sesim karşıya hiç net gitmedi. Servise gönderdiğimde, ürün geri geldiğinde yine aynı sorun devam etti. Defalarca gönderdim her seferinde aynı süreç işl...

Sennheiser marka aldığım kulaklık çok kısa bir zamanda arıza yaptı. Yetkili servise gönderdim ürünün garanti kapsamında değişeceği ama ellerinde olmadığı için 4-6 hafta beklemem gerektiği cevabını aldım, ben bu kulaklığı 6 hafta kullanamayayım diye mi rakiplerinin iki hatta üç katı ödeme yaparak alm...

Momentum TW2 kulaklığı Amazon'dan satın almıştım. Daha sonra kulaklık bozuldu ve garanti kapsamında bir üst modeli olan TW3 ile değiştirildi. TW2'den süre gelen ürünün garanti süresi bittiği için TW3 için de garanti süresi bitmiş oldu. TW3 çok az kullanmama rağmen kulaklık 7-8 ay gibi bir süre içind...