to read complaints and reviews, or file yours.
"2 haftalık süre içerisinde ürün yenisi ile değiştirildi. Bircom yetkilisi Zehra hanıma özellikle teşekkür etmek istiyorum bir çok kez aradı ve ilgilendi. Teşekkürler Sennheiser"
"Zehra Hanıma ilgisi ve alakası için teşekkür ederim."
Cx Plus true wireless kulaklık kullanıyorum. Çok ta memnunum. Fakat kulaklı...kların tekini kaybettim ve yeni bir cihaz aldığım için sıfırdan bağlanamıyo
"Sorun hakkında açıklama yapıldı, şimdilik bekleyeceğiz. İlgili hizmetlerinden dolayı yetkili servise ve müşteri hizmetleri temsilcilerine teşekkür ederim."
Cx Plus SE model kulaklığımda bağlantı sorunları yaşıyordum, en sonunda sağ... kulaklığın sesi gitti. Garanti kapsamında değişime gönderdim, ellerinde ür
"Zehra Hanıma Sennheiser TR (bircom) teşekkür ederim. Ürün ulaşır ulaşmaz incelenmesi tamamlandı değişim sağlandı. Hızlı ve özenli bir yaklaşımla davranıldı"
Şimdiye kadar kulaklığımdan dolayı hiç sorun yaşamadım ama 2 haftadır sol kulaklığımda bir kırmızı bir yeşil ışık yanıp ...yanıp sönüyor ve asla ses gelmiyor. Düzeltemedim, bu konuda destek vermenizi, problemimi en kısa zamanda çözüme ulaştırmanızı bekliyorum.
Ürünün sağ kulaklığı hiçbir travma olmaksızın, su ile temas olmaksızın çalışmıyor. Konuyla ilgili iletişime geçtiğim kan...allardan yanıt alamadım ürünün kutusu bile duruyor, garanti süresi dolmadı. Mail, telefonla görüşme vs gibi yöntemler denedim ancak tarafıma dönülmedi
"Gereken yapıldı. Teşekkürler."
Sennheiser cx Plus true wireless kulaklık satın aldım İtalya'dan. Türkiye y...e geldiğimde sıfır kutusundan çıkardığım ürünün sol kulaklığı çalışmıyor. S
"Sennheiser ekibine hızlı geri dönüşleri ve ilgilerinden dolayı teşekkür ediyorum."
Sizin nasıl bir hizmet anlayışınız var? Nasıl bir kurumsal firmasınız siz? ...Mail atıyorum, dönüş yapılmıyor; arıyorum, kimse telefonu açmıyor. Garanti
Ürünüm Sennheiser CX Plus True Wireless kulaklığımda arada ses gidip geliyor. Kulaklıkla arama yaptığım zaman müziğin se...si gidip geliyor ve bu sorun yaratıyor. Bana hiç yardımcı olmadılar. Bir kere gönderdim; geri yenisini göndermelerine rağmen işime hala yaramadı, sanki aynı ürün geri gelmiş gibi.
"Ürün değiştirildi. Teşekkürler..."
Sennheiser cx pluse se true wireless kulaklığımın sağ kulaklığından ses gel...miyor. Bluetooth tan çıkınca geri bluetooth a bağlanmadı. 2 yıl garanti sür
Sennheiser cx Plus tws kulaklığımda sol kulaklık düzgün bir şekilde bağlanıp ses verirken sağ kulaklık yeşil ve kırmızı ...renkte yanıp sönüyor ve bağlanmıyor. Uygulamaya girdiğimde ise sürekli bağlantıyı kesip yeniden bağlanıyor, bunu uygulamaya her girişimde yapıyor.
Kulaklığım bozuldu ve yapılmadı!
10 ay boyunca severek kullandığım Sennheiser cx Plus special Edition kullanırken birden bire sağ kulaklığın bozulması üz...erine garantiye gönderdim. Garantide değişim onaylandı. Ancak 11 ekimde gönderdiğim ürün 19 ocakta ancak geldi ancak Gelen ürün Sennheiser cx Plus model geldi. 2 ay boyunca bekledi
Sennheiser cx Plus kablosuz kulaklığımın şarj kutusu maalesef kayboldu. Yen...i aldım ve garantisi devam ediyor, ancak kaybolması beni oldukça üzdü. Yede
Yeni aldığım Sennheiser CX Plus SE kulaklığımı bilgisayarıma bağlayabildim; fakat Poco F3 model telefonuma bağlamaya çal...ıştığımda 'şifre veya pin yanlış olduğu için bağlanılamadı' hatası alıyorum. Birkaç forumdan baktım, 0000, 1234 gibi şifreler girin deniliyor; ancak telefonumda şifre girmek için b
Yeni aldığım Sennheiser cx Plus kulaklıkta arama yapmak istediğimde sadece "ditttt" diye bir ses geliyor. Ne benim sesim... karşı tarafa ulaşıyor ne de karşı tarafın sesi. Kullandığım telefon Redmi 12 Pro 5g.
Sennheiser, Hifi Life ve Bircom pişmanlıktır. Kesinlikle hem ürünü hem de firmayı öneremem. Aldığımdan beri seste kesilm...eler yaşadım ve görüşmelerde sesim karşıya hiç net gitmedi. Servise gönderdiğimde, ürün geri geldiğinde yine aynı sorun devam etti. Defalarca gönderdim her seferinde aynı süreç işl
Sennheiser cx true Plus kulaklığımı sol kulaklığı çalışmaması nedeniyle garantiye gönderdim (alalı daha 3 ay oldu) birco...m şirketi tarafıma herhangi bir geri dönüş yapmaksızın kendilerini aradığımda kulaklığın 0 bir ürün ile değişim sürecinin onaylandığını ancak ellerinde stok olmadığını, 4-6 haftalı
"Benimle iletişime geçen hanımefendi elinden gelen yardımda bulundu. Teşekkürler..."
Cx Plus true special Edition kulaklığım var ve sağ tekini kaybettim servise... sadece sağ teki için gönderdim bana fahiş fiyat çıkardılar o fiyata aynısı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %78
| Mikrofon | |
| Bluetooth | |
| Uyumluluk | Android, iOS |
| Ağırlık | 12 g |
| Şarj Tipi | Şarj Kutusu |
| Akustik Yapı | Kapalı |
| Hızlı Şarj | |
| Şarj Süresi | 90 dk |
| Kulaklık Tipi | Kanal İçi |
| Bağlantı Tipi | Kablosuz |
| Gürültü Engelleme | Aktif Gürültü Önleme |
| Suya Dayanıklılık | |
| Kullanım Süresi (Genel) | 8 saat |
| Suya Dayanıklılık Türü | Sıçramaya Dayanıklı |
| Kullanım Süresi (+Şarj Kutusu) | 1 saat (Hızlı Şarj ile) |
