to read complaints and reviews, or file yours.Sennheiser Momentum True Wireless 4'te Cızırtı Ve Ses Kesintisi: İade Ve Üst Model Değişim Talebi
Sennheiser Momentum True Wireless 4 Kulaklığımda Yaşadığım Arıza ve İade / Üst Model Değişim Talebi
Sennheiser Momentum True Wireless 4 kulaklığımı 1 Temmuz 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Monde Store satıcısından satın aldım. Ürünü özenli ve normal kullanım koşullarında kullanmama rağmen kısa süre içerisinde ciddi sorunlar yaşamaya başladım.
Özellikle sol kulaklıktan cızırtı gelmeye başladı. Ardından ses tamamen gitti ve kulaklığa dokunduğumda bazen ses kısa süreliğine geri geliyor. Ayrıca anc özelliği de çalışmaz hale geldi. Bu durum ürünün normal şekilde kullanılmasını mümkün olmaktan çıkarıyor.
İnternette yaptığım araştırmalarda mtw4 modelinde cızırtı, tek kulaktan sesin tamamen gitmesi ve benzer donanımsal sorunlarla ilgili çok sayıda kullanıcı şikayeti olduğunu gördüm. Bu nedenle aynı modelin onarılmasını veya tekrar aynı modelle değiştirilmesini istemiyorum.
Ürünün kısa sürede bu seviyede arıza yapması ve anc gibi temel bir özelliğinin de devre dışı kalması nedeniyle öncelikli talebim ürün bedelinin tarafıma iade edilmesidir.
Alternatif olarak, mümkün olması halinde Momentum True Wireless 5 modeli ile değişim yapılmasını kabul ediyorum.
Ürün: Sennheiser Momentum True Wireless 4
Satın alma tarihi: 1 Temmuz 2026
Satıcı: Monde Store – Hepsiburada
Sipariş No: 440 072 948 9
Mağduriyetimin uzun bir onarım süreciyle uzatılmadan bedel iadesi veya üst model mtw5 ile değişim şeklinde çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Herhangi bir gelişme yapılacak mı yoksa başka kanlardan da mı şikayet etmemiz gerekiyor. Ayrıca tüketici heyetine mi başvurmamız gerekiyor bu kadar pahalı bir kulaklık bu kadar kısa sürede bozulması kabul edilecek bir durum değil.
